售票七步曲的顺序为1.问候顾客2.询问顾客需求3.询问消费方式4.帮助顾客选座并再次确认信息5.建议卖品套餐6.唱收唱付7.欢送顾客（）

16．A Family Letter

1．询问儿子在伦敦的生活

2．为儿子的学业而骄傲

3．对儿子的嘱托

19、2007年3月12日，顾先生通过保险代理人董某，以妻子王某为被保险人，向某保险公司购买了一份缴费期限为20年的终身寿险，年缴保费2000元，指定女儿顾洋为受益人。在缴纳首期保费时，顾先生手头暂缺1000元，向董某借了1000元，五天后归还。

1.以下哪一个属于该寿险合同的当事人？()

A.顾先生

B.女儿顾洋

C.妻子王某

D.顾先生和代理人董某

2.该寿险合同的关系人是()。

A.女儿顾洋和代理人董某

B.女儿顾洋和妻子王某

C.女儿顾洋、妻子王某和代理人董某

D.顾先生本人、女儿顾洋和妻子王某

解释下列各组词 为 1．为坛而盟，祭以尉首。(史记·陈涉世家) 2．不告闰朔，弃时政也，何以为民？(左传·文公六年) 3．窃为大王不取也!(史记·项羽本纪) 4．冰，水为之，而寒于水。(荀子·劝学) 5．见兔而顾犬，未为晚也，亡羊而补牢，未为迟也。(战国策·楚四) 6．谁为大王为此计者？(史记·项羽本纪)

A.1/2/3/4

B.1/2/3

C.1/3

D.2/4

顾客进入美发店内,接待人员应主动上前问候,询问（)。

裸子植物传粉的途径为：_______(填数字顺序)1．小孢子囊 2．花粉室3．空气 4．颈卵器室 5．传粉滴 6．颈卵器 7．珠孔 8．卵

A.1.重要/急迫2.急迫/不重要3.重要/不急迫4.不急迫/不重要

B.1.重要/急迫2.重要/不急迫/3.急迫/不重要4.不急迫/不重要

C.1.重要/急迫2.不急迫/不重要3.急迫/不重要4.重要/不急迫

D.1.重要/急迫2.重要/不急迫/3.不急迫/不重要4.急迫/不重要

te a letter to your mother or your father, telling him or her about the semester you are having and your plan about the coming summer vacation. You should write at least 120 words according to the suggestions given below in Chinese:

1. 表示问候

2. 描述一下本学期的学习生活情况

3. 谈谈对即将到来的暑假的打算

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问