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[判断题]

收费员应在收费亭内完成形象整理。()

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第1题

由于特殊情况需临时关闭收费、发卡车道时,收费员应在关闭车道的岗亭内休息待命,不得离开岗亭。确需出亭时,按照替班程序操作。()
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第2题

收费员必须严格执行交接班制度()。
收费员必须严格执行交接班制度()。

A、收费员必须坚守工作岗位,未办理好交接手续不得离岗

B、交接班时,必须保持车道畅通,有备用车道的,接班长应先启备用车道,交班人才能停止工作;无备用车道的,须在2分钟内完成交接工作,出(入)口车道不能出现全部关闭的状态。

C、交接班的内容有:票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项

D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则,班内责任不清的由全班成员赔偿,交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。

E、收费站进入岗亭后,须将门反锁,离开收费岗亭须将票款箱锁好,关闭手动栏杆,关闭窗户,锁好收费亭门。未经许可,无关人员一律不准进入收费亭。

E、交接双方应做好交接记录,签字后才能离开。

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第3题

收费亭内交接班时候,若有车辆驶入车道,收费员应向等候的司机解释:“______。”

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第4题

收费员在收费操作中,如果出现销票,可以在本班次或下班次内完成销票。()
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第5题

收费员需在车辆到达()时开始做扬手动作

A.收费广场

B.收费岛头

C.手动栏杆

D.收费亭窗口

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第6题

入口服务器连接不上,无法刷卡放行,收费员上报值机后通知班长,班长指示在亭内等待其到来处理,不可随意增开道口。()
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第7题

以下属于收费员交接班的内容是()。
以下属于收费员交接班的内容是()。

A、票据

B、上班次遗留待处理的业务及新业务

C、IC卡

D、文件通知

E、收费亭门钥匙等值班工具

F、收费站卫生及设备情况

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第8题

非ETC车辆完成收费后,出现需要补收或退还本次收费差额的,收费员进行交易冲正操作,回收收费凭证并重新开具()
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第9题

营业厅前台收费,是指收费员在供电营业厅前台收取用户电费(现金、刷卡),并完成轧账、日结日清的过程。()
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第10题

()是公司的窗口单位,员工的一言一行,事关公司的形象和声誉

A.收费站

B.收费车道

C.收费亭

D.收费窗口

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第11题

行政会务管理规定会议秘书所整理的会议纪要应在会后()内完成。

A.七日

B.五日

C.三日

D.二日

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