当客户进店询问有没有怡宝水时，我们不可以使用建议法推荐卓玛泉，因为顾客指定了水的品牌（)

A.引导客户思维

B.多问几个“为什么”

C.揣摩客户的意图

D.根据经验判断

需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()

A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划

B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题

C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户

D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点

吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料顾客却突然掉头而走，连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问顾客突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同你谈到了我们的小儿子，他刚考上密歇根大学，是我们家的骄傲，可是你一点也没有听见，只顾跟你的同伴谈篮球赛。”

A.使用搜索引擎查找

B.在QQ群中询问

C.在论坛中发帖

D.到相关网站查找

A.您看什么时间我们面谈一下

B.您什么时间比较方便

C.我明天上午有时间，您看怎么样？

D.您看是今天下午方便还是明天上午？

A.可以

B.不可以

C.不确定

常8%的概率厨师可能会听错。一般来说进店的顾客90%会点汉堡包，10%会点牛排。问：

A.甲侵犯了乙的名誉权

B.甲的行为属于诋毁乙的商业信誉的不正当竞争行为

C.甲的行为因未通过宣传媒介诋毁乙的商业信誉，故不构成诋毁商业信誉

D.甲侵犯了乙的荣誉权