《非暴力沟通》中的案例：张立最近每天晚上十一点回家，一身酒气。他妻子非常生气，有几次直接大骂“你这个人怎么这么自私，你还知道回来，你怎么不死在外面”案例中的妻子，从本书的角度看缺乏哪些要素（）

A．小张，我觉得你最近工作状态不太好？

B．小张，我觉得你这个人不太会来事

C．小张，你最近常迟到

D．小张，我看了一下考勤记录，你这周有三次迟到

案例分析：

最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排一在任务指示上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成，我反复地向她解释理由，但是经理丝毫不考虑我的意见。

最后百般无奈之下我只能违心地表示同意，因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去，就取决于我能否承担这些额外的任务。此后，我对她的看法有了改变，部门中的使我不跟她交流，也不向她寻求帮助和支持。

糟糕的事还没完，部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我，导致我的工作根本不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。

1、你认为案例中的沟通障碍主要在哪里？为什么？

2、有效沟通的策略有哪些？

A.荣格

B.罗杰斯

C.马歇尔.卢森堡

D.米希尔

A.网络化时代的沟通与交流

B.如何进行非暴力沟通

C.如何处理亲密关系

A.批评与自我批评

B.非暴力沟通

C.谈心谈话

D.陪伴

A.护患沟通

B.语言沟通

C.非语言沟通

D.非暴力沟通

A.4小时

B.5小时

C.6小时

D.7小时

E.8小时

A、诚实地表达自己

B、批评、指责

C、关切地倾听他人