派件网点发布问题件留言后，发件网点需在疑难问题件发布之日起（）小时内回复处理结果，对于未及时有效回复，产生的责任由发件网点承担

A.发件网点、发件人

B.发件网点、收件人

C.派件网点、发件人

D.派件网点、收件人

A.3号

B.4号

C.5号

D.6号

A.发件网点

B.派件网点

C.分拨中心

A.网点发件异常未与中心交接，网点下车2小时内上报异常问题件

B.网点发件异常与中心交接拒收

C.网点发现异常与中心交接后中心上报上报异常问题件

D.网点发现异常在中心当频次清场前，用移动端“网点管家”现场上报问题件

A.发件网点

B.派件网点

A.确认改地址件，当班次做异常签收，留言发件网点确认

B.改地址件需要张贴改地址标贴

C.直接在面单上涂改即可

A.发件网点；派件网点

B.发件网点；责任环节

C.责任环节；派件网点

A.网特殊单号可直接在系统登记投诉，问题大类选其他，小类选无理投诉，勾选发件司责任

B.特殊单号可以告诉查件人查询单号为虚拟单号，单号不存在，幽灵单号

C.网特殊单号无物料信息，按遗失件与查件人解释

D.时效测试件接到客户反馈需网点自行联系查件人处理，不需要上报发件网点

A.24小时后退回

B.问题件上报T+1后退回

C.48小时后退回

D.问题件上报T+3后退回