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[多选题]

关于IM的响应时间,多长时间为留住客户最佳时间()

A.30秒内

B.1分钟内

C.2分钟内

答案
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更多“关于IM的响应时间,多长时间为留住客户最佳时间()”相关的问题

第1题

关于IM消息钟响应率,以下说法正确的是()

A.IM消息考核范围为全天

B.客户主动发起的消息,经纪人要在1分钟内响应

C.IM响应率低于30%,会被系统停派

D.客户不小心点错的发的IM消息,经纪人也应该及时回应

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第2题

关于展位IM消息正确的说法是()

A.近30天,经纪人IM 1分钟响应率=<30%时,经纪人停止分客

B.只有当近30天,系统核算IM1分钟响应率≥30%,或者IM会话数≤2时,经纪人可再次上架

C.客户提供任何一个手机号都可以算为IM加私

D.IM的系统考核期是8:00-22:00

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第3题

IM来客转化的逻辑最关键的两个动作是以下哪两个()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.IM客户咨询问题

D.手机信息提醒

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第4题

考核IM响应率,要在多长时间以内响应()

A.30秒

B.60秒

C.90秒

D.120秒

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第5题

做好IM聊天的前提是()

A.2分钟内回复你好

B.不管时间,仔细想好客户问题再回答

C.及时响应

D.直接发送房源给客户

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第6题

IM聊天时,经纪人在多少秒内回复客户更容易留住客户()

A.30秒

B.35秒

C.40秒

D.60秒

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第7题

IM是经纪人与客户沟通的重要渠道,经纪人能否快速响应、严重影响到客户体验,下列关于AE吕晓蒙对经纪人的宣导中,正确的是()

A.纳入考核后,早上9:00客户咨询,1分钟内未回复,会影响到用户体验和IM响应率数据

B.纳入考核后,晚上23:00客户来咨询,1分钟内未回复,会影响客户体验,但是不会影响到IM响应率

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第8题

关于im的表述正确的是()

A.根据大量数据显示1分钟内响应更容易要电话

B.im一分钟响应率高可以给自己所有钻石或黄金展位加分

C.im转化率高可以给自己所有钻石或黄金展位加分

D.在手机上关闭展位开关我们就可以避免有im消息

E.目前im考核数据,同一个客户每天只考核第一条客户主动发给你的消息

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第9题

关于经验值,以下说法正确的是()

A.经验值核算时间为每天的凌晨

B.带看量,成交量,评盘贡献和问答贡献的指标计入总经验值和单盘经验值

C.单盘经验值决定经纪人是否有插队权益

D.加私量,带看渗透,电话接听率和 IM 一分钟响应率的指标仅计入总经验值

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第10题

IM响应的考核时间为()

A.9—21点

B.8—22点

C.0—24点

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第11题

以下关于IM响应品质四必做说法正确的有()

A.房源描述要介绍三个房源亮点为合格

B.邀约看房,确认联系方式要话术中体现何时方便来看房,并主动索要客户常用联系方式即为合格

C.感谢您的咨询,以后有房产相关问题,您都可以随时联系我,我的电话***********(微信同号),再次祝您生活愉快!是标准开头语

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