顾客卡上有250点，顾客购买350元产品，点数可以使用多少（）

A.顾客购买4杯饮料4个点心打包带走，但伙伴于顾客离开门店后发现遗漏打包其中一块蛋糕，且刀叉勺为给顾客

B.伙伴交接班次时清点星享卡发现少了一张，从视频中看到，先前购买星享卡的顾客额外多拿了一张星享卡与购买的产品一起放进包包中

C.伙伴在销售给顾客470ml膳魔师俏皮焖烧杯后，发现未将成套出售的保温袋一起给到顾客 ，且顾客已经离开，顾客有使用星享卡积分购买

D.顾客在门店遗落文件袋一只，经伙伴确认，该顾客在门店使用过MSR进行消费

A.亮甲整合产品

B.亮甲盒的小贴

C.任意药店的小票

D.亮甲盒内赠品卡和不低于89元的小票

A.国家指定的产品计划

B.顾客规定的产品要求

C.顾客习惯上隐含的潜在要求

D.顾客虽未规定但国家强制性标准及法律法规上有明确要求的内容

E.生产厂家的生产经营状况

A.甲公司谎称自己是经过国家批准的直销企业，在电视上大肆宣传公司生产的保健品质优价廉，实际上都是假冒伪劣产品

B.乙百货商场为了吸引顾客，给在商场消费的顾客办理积分卡。每消费10元积1分累计500分赠送商场购物券20元

C.丙蚂蚁养殖场与某村村民签订蚂蚁养殖协议约定村民从公司购买蚂蚁进行养殖，1年后公司将以1倍的价钱进行回收

D.丁公司宣称购买公司3800元的产品，即可成为公司的业务员，并可以介绍他人加入。介绍的人可以再继续介绍他人加入，业务员依据直接和间接发展的人员的销售业绩计算和提取报酬

A.卡贝罗

B.青春乐园

C.WO家居

D.点滴梦想

A.1

B.1.5

C.2

D.2

A.直接告诉顾客不能开发票

B.不理睬顾客

C.首先向顾客致歉，并礼貌告诉顾客购物卡在购买时已开过发票，无法二次开发票

D.让顾客直接去总台询问

A.服务

B.视觉

C.听觉

D.嗅觉