查勘岗位职责()
A.通过现场或非现场查勘,确定事故原因、事故责任、保险责任
B.初步估计损失情况,协助客户现场施救,向客户提供索赔指引等
C.对于不涉及到人伤的小额案件可在事故现场核定损失、收集理赔所需材料
D.送保单给客户
ABC
A.通过现场或非现场查勘,确定事故原因、事故责任、保险责任
B.初步估计损失情况,协助客户现场施救,向客户提供索赔指引等
C.对于不涉及到人伤的小额案件可在事故现场核定损失、收集理赔所需材料
D.送保单给客户
ABC
第2题
A.负责含人伤案件的现场查勘
B.核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等,并拍照上传系统存档
C.启动小额人伤案件快速处理,完成协议签订和信息采集
D.采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息,完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统
第4题
人伤处理岗岗位职责()
A、负责查勘员的管理、培训与人伤案件作业评估
B、参与区域性合作定点医院的选择、评估,负责日常协调与管理
C、负责重大疑难人伤案件的现场调查、跟踪调查处理、赔案资料的初审
D、负责车险人伤案件的现场调解、人伤现场调解方案的制定和报批、双方/三方调解协议的签订、人伤案件资料收集
E、负责超过人伤调查人员权限的人伤案件的医疗方案及费用初审及人伤费用系统录入
F、负责部分人伤案件的到庭应诉工作
第5题
车险人伤查勘岗位职责()
A、负责辖区内住院人伤案件的伤者慰问,伤者信息采集、影像证据固定等住院探视的内容;负责住院人伤案件的复勘和跟踪调查
B、协助客户进行现场轻微人伤案件的调解
C、对发生伤残、死亡的受害人家庭情况进行调查了解,对伤残程度进行预估
D、负责对超过标准的误工护理费证据,如务工证明、收人证明等的调查核实
E、负责陪同伤者进行鉴定,关注鉴定结论等
F、负责对后台审核人员存疑的其他单证或事故真实性进行调查核实
G、向被保险人告应知保险双方的权利和义务,详细说明索赔注意事项。
第6题
A.法务人员因某一赔案出庭应诉的差旅费
B.查勘车在现场查勘途中因交通事故的修理费用
C.查勘车因现场查勘发生的燃油费
D.因某一特定赔案聘请公估进行查勘定损而发生的公估费
第7题
A.领导批准
B.技术论证
C.现场查勘
D.三重一大决策
第9题
A.告知被保险人由于被保险人没有在规定的48小时内报案,根据条款中有关投保人、被保险人的义务,保险人不承担赔偿责任
B. 进行正常的查勘流程外,了解取证被保险人有无采取合理的、必要的施救和保护措施
C. 对于查勘员到达现场发现因延迟报案已造成损失扩大部分或造成损失无法确定的,需立即进行现场拒赔
D. 进行正常的查勘流程外,应了解被保险人有否向交警及时报案,报案人与驾驶员是否为同一人,是否存在报案驾驶人非实际驾驶人的可能等
第10题
A.损失包干
B.查定一体化
C.协商最低价格
D.协商最高价格
第11题
A.非现场案件查勘包含接报案、勘验车辆、询问事故、核实证件等环节
B.非现场案件无需核实非现场报案原因以及事故经过
C.非现场报案案件无需核实事故真实发生时间、地点以及事故原因和出险时驾驶员状态
D.非现场报案案件核验车辆时需拍摄标的、三者碰撞部位测量照、车损照片、碰撞痕迹照片