她跟同事有什么问题她为什么不解释（）

该患者有哪些精神症状？

案例

小王从大学毕业，情绪高涨地开始了她在一家跨国公司的销售代表的新工作。最初的几个月，她忙得不可开交，参加了大量的正式职业培训，了解她将负责销售的产品，还要费力去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。这天晚上，下班回家的小王满心困扰，辗转难眠。几周来，她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我们走出家门走人工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事小张帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的公司文化和旧的有什么差别？它为什么总在不停地变化？”

思考题：

小王为什么感到困扰？你能给她一些意见吗？

A.冯宁想到过去的工作好像也没什么大作为，也没有亲身参与过这类工作

B.同冯宁要好的同事沈丘鼓励她：“既然老板都把这个这么重要任务交给你，就说明他很认可你的工作能力。况且我知道你平时也很努力，所以不用担心的，你一定可以的，相信我！”

C.老板之前都是把这种重要晚会的工作交给很有经验的经理处理

D.冯宁想到把晚会搞砸后老板的怒火和同事们的嘲笑就很沮丧

A.老王经常在同事面前逢人就说，他和老板甚至老板的老板干的活儿一样，而且比他们干得都要好，大家都觉得他不知天高地厚

B.小张应聘经理岗位，他简历上的工作成就非常突出，但在60分钟的面试过程中，这位求职者始终滔滔不绝。面试官根本没机会插嘴问他到底是如何实现这些成就的

C.老刘的儿子进了老刘的公司工作，老刘对儿子要求很严，要他在员工中起到表率作用，不能给自己丢人

D.小赵每次都拒绝接受别人对其提出的改进建议，她自以为无所不知，但其实根本不是那么回事

A.当小李在高尔夫比赛第十八洞失球时，他说：“我天生就是个失败者，，

B.当小周投资的股票只跌不涨时，他会想：“我投资错了"

C.小黄的老板最近不时地会发怒，她猜测老板近来可能碰到什么不高兴的事情了

D.小张体质比较弱常常生病，有一天没来公司，同事们猜想他是不是又生病了

A.用人所长，以后尽量带她参加她所擅长的活动

B.鼓励她多和别人交流，观察她与别人的沟通过程并给予反馈

C.请几个有经验的同事主动跟她交流，慢慢帮她改进沟通方式

D.私下指出她在沟通表达方面的问题，暗示她要努力改进和提高

A.经常与患者讨论单位同事对她的评价

B.在患者面前低声交谈，以免引起患者猜疑

C.与患者争辩其说话的对象不存在

D.耐心倾听患者诉说，尽量满足患者合理要求

E.明确告诉患者没有人陷害她

A.给老板打个电话或者到他办公室当面问一下再汇款

B.在QQ群里问一下老板，确认一下账号再汇款

C.公司的钱又不是我的，听老板的话没错

D.应该核实一下，但是老板会不会嫌我太磨叽，还是按照他说的做吧

案例九

一般资料：求助者，女性，35岁，博士，医生。

案例介绍：求助者因母亲体弱多病，立志长大后要当一名出色的医生。在学校期间，学习刻苦努力，以优异的成绩获得博士学位。毕业后应邀到一家大医院工作，医院领导曾许诺将来一定重用她。她在工作中勤奋好学，并取得了一些科研成果，发表了多篇很有影响的论文，得到了周围同事的认可。求助者认为周围同事，包括自己的科室主任水平较低，无法与自己相比，因此瞧不起其他同事，平时也不愿与他们多交流。半年前，她所在的科室的老主任退休，她满以为科室主任的位置非她莫属，但令她感到非常意外的是，科里另一位资历较浅的同志当上了主任，这件事对她打击很大，她觉得那人一定是找了关系，走了后门才当上主任的。她觉得医院领导不重视自己，觉得自己在这里没有希望了，非常沮丧。三个多月来，求助者经常晚上睡不着觉，茶不思饭不想，体重明显下降，不愿出门，无心工作，也不主动和朋友们来往了，注意力不集中，工作效率明显下降。遂前来心理门诊求助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者争强好胜，追求完美，从上学到参加工作以来一直一帆风顺，没有受到过什么挫折。求助者为了事业至今未婚，为职务问题苦恼。

公司年终的绩效考评结束了，小王的绩效考评分数低于他的同事小何。

小王和小何是同时应聘进入这家公司的，两个人又被分配到同一部门，做着同样的工作。这是她们进入公司后接受的第一次绩效考评，而且这一次的绩效考评结果，可能会影响到下一年度谁能够被提升的问题。

从进入这家公司开始，小王一直勤勤恳恳努力工作，并希望自己的这一付出能够得到上司的认可。并且，无论从学历来讲，还是工作能力方面，小王都自认为优于小何，这一考评结果令小王产生了困惑。

这时，邻座的电话响了，电话铃声不由得使她想起了一件事情。刚刚进入这家公司后不久的一个周末，她和小何都在加班，因为有事情需要请示领导，所以小何拨通了上司家的电话。刚开始接电话的可能是上司家5岁的儿子，上司接了电话后，小何并没有直接谈工作，而是先问“刚才接电话的是亮亮吗，真可爱，让他再和阿姨说几句话？贝贝在叫啊，是不是着急让你带它出去了？”小王觉得奇怪，她怎么会知道上司儿子的名字？贝贝又是谁？

事后她才知道贝贝原来是上司家的一条宠物狗。小王当时的感觉是这件事情很无聊，也很浪费时间，如果是她打电话，一定会直接和上司谈工作，别人的儿子和狗与工作又有什么关系？

现在小王开始明白了，自己恐怕是在人际关系方面出了问题，不仅仅是和上司，和同事之间也是这样。因为自己过于关注工作，忽视了很多和同事之间的这种沟通，并且在工作中过于认真的态度，也可能会令同事感觉紧张，会给人不够随和的感觉。但是，人际关系和工作质量有什么关系呢？小王自认为自己的工作质量和业绩是无可挑剔的，从到公司以来，承担了大量的工作，并且工作一直勤勤恳恳，这也是有目共睹的，为什么最后的考评结果仍然很低呢？毕竟人际关系也只是考核内容中的一方面而已呀!是不是搞好人际关系是考评的大前提？如果是这样的话，也许自己和公司的想法是不一样的。那么究竟是应该适应公司的这种方式，改变自己的个性，还是应该考虑重新找工作的问题呢？

对绩效考评结果产生困惑的不只是小王一个人。广告部的员工对金融部员工的成绩普遍高于自己而不满，而公司里有些年纪较大的员工也认为他们的成绩低于年轻人是因为上司认为自己年纪大，绩效就一定低。

绩效考评结束了，公司却开始变得不平静了。员工的这些抱怨也传到了老总的耳朵里，他在思考，究竟问题出在哪里？

问题：

(1)为什么小王会得到这样的绩效考核结果？

(2)公司里其他员工对绩效考核结果的抱怨产生的原因是什么？