在方法上，理性决策模式注重事物变化的量的积累，以量变导致质变;它强调在进行改变时维持社会和

组织的稳定，因而主张不间断的修改，主张逐步对政策加以修改并最终改变政策，而不是引起动荡的变革。()

答案

错

发布时间：2023-01-13

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第1题

夏美电子在生产AR设备之前，曾花大力气收集到大量的统计数字。所有的数字都显示，中国消费者购买AR设备的高潮最迟在两年内就会来到。可在他们的调研数据中，已经有顾客开始从现实增强技术的AR设备逐渐转向虚拟现实技术的VR设备，这一变化却没有引起夏美的重视。最终导致夏美电子AR设备项目亏损3000万元。你认为亏损的关键原因是()。

A.使用适当的统计方法能够预测到市场需求的变化，但该公司统计分析人员反应不灵敏

B.该公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字，阻碍了他们去觉察现实中出现的变化

C.该公司在做出这项重大决策中，收集到大量信息，但没有给予恰当的处理，因此在该项目上遭到了失败

D.依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，该公司的失败就在于没有摒弃传统的经验决策法

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第2题

随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。这体现了社会工作()

A.服务对象的拓展

B.专业方法的发展

C.目标模式的变化

D.基本理念的变化

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第3题

国内消费者饮食行为变迁大致可分为三阶段:一是温饱阶段,特征是节俭、克制和吃饱就好。二是猎奇阶

段，随着中国经济的发展，消费者收人的增加，利用各种平台进行“炫”来获得心理满足。三是理性阶段，随着社会发展，消费者的虚荣心已经得到满足，于是有了更高的追求，这一阶段消费者更注重饮食消费的营养、保健愉悦等吃的既要好吃还要舒适,行为趋于理性。这是从满足型消费向保健愉悦型消费的转变。

正是消费者行为的变化，导致了餐饮业核心要素的迁移。餐饮的核心要素由原来的吃饱逐渐向吃好再向体验和社交过渡。餐馆把菜做好是基础,但对餐伙业发展来说显然远远不够。从营业数据可以看出餐饮业的变迁。分析消费者餐饮行为主要有三个层面:一是消费者需求;二是消费者行为;三是运营数据。

消费者需求与消费行为密切相关，而社会餐饮消费行为的表现可以从营业数据分析体现出来。如数据管理可以支撑菜品运营。菜品的排名，可以从销售额、毛利率上得出,但是如果没有菜品点击率排名就无法真正了解菜品是否受欢迎。所以运营数据十分重要,但也要用得怡到好处。

消费者每一次的菜品点击,就是一次决策过程，而这一简单的餐饮决策，其实是社会发展水平、消费者收入、个人嗜好、群体交往等多种因素交织后的综合反映。随着餐饮业竞争日益激烈,竞争日益复杂化，管理难度不断加大。在变化面前是被动的跟随竞争热点变迁,还是回到主动研究消费者需求上去主动接受、创新新工具、新理念，这对于传统餐饮业是一个选择。对于餐饮业来说答案就是:主动出击。

消费者就餐过程应成为良好体验的过程,否则受害的一定是商家。能否营利是服务水平问题，而不是消费者问题,把握消费者饮食习惯的变化，是餐饮业竞争制胜的基础。因为消费者行为的变化有规律可循,餐饮从业者需要站在消费者行为变化的趋势上去思考满足消费者需求的方法，而不是被动的去利用所谓新技巧去“忽悠”消费者.这样才能有更稳定长足的发展。

问题:

(1)请结合教材内容，说明消费者决策的一般过程。

(2)结合你所在地区的情况，说明当地消费者的饮食消费以哪一阶段为主导？

(3)结合个人认识，说明餐饮消费受哪些因素影响？

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第4题

从决策主体采取的决策方法上来讲，行政决策可以分为理性决策和非理性决策。（)

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第5题

从决策主体采取决策的方法上来讲，行政决策可以分为( )。

A.集体决策

B.经验决策