题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游人员抱怨、发火导游人员应（）
A.认为与已无关而不予理睬
B.向旅游者耐心细致地解释,以兔引起误解
C.与旅游者辩解,澄清责任
D.责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
答案
B、向旅游者耐心细致地解释,以兔引起误解
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题目内容
（请给出正确答案）
A.认为与已无关而不予理睬
B.向旅游者耐心细致地解释,以兔引起误解
C.与旅游者辩解,澄清责任
D.责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
答案
B、向旅游者耐心细致地解释,以兔引起误解
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第1题
A.由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知
B.领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社
C.由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走
D.班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知
第2题
A.2
B.3
C.5
D.6
第3题
A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团
B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知
C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
D.导游人员将接站地点搞错
第5题
A.票款的差额多退少不补
B.当头等舱或公务舱改为普通舱时，应退还头等舱或公务舱与适用普通舱票价之间的差额
C.普通舱改为头等舱，不再补收差额
D.免费行李额随舱位变化而改变
第6题
A.立即组织现场人员抢救伤员，特别是重伤员。保护现场，尽快报告公安交通管理部门，查清事故原因，分清责任
B.就近将伤员送往医院后，立即向接待社报告、请示。除领队和伤员亲友及我方一名导游员留医院外，应尽可能使其他客人按原定日程继续活动
C.做好善后工作。由有关部门及旅行社领导出面，请医院出具诊断治疗证明，请公安交通部门出具交通事故证明，供客人及旅行社方面向保险公司索赔
D.事后，导游员应写出事故报告，内容包括：出事时间、地点、原因、程度、处理经过及涉及到的人员情况等
第7题
A.由于计算机技术等方面的原因导致电子数据错误的
B.对海关已经通知查验的进出口货物，货主自觉提供错发证明的
C.根据贸易惯例先行采用暂时价格成交，实际结算时按商检品质认定或国际市场实际价格付款方式而修改申报内容的
D.出口货物放行后，由于装运、配载等原因造成原申报货物部分或者全部退关，变更运输工具的
第8题
A.由于计算机技术等方面的原因导致电子数据错误的
B.对海关已经通知查验的进出口货物，货主自觉提供错发证明的
C.根据贸易惯例先行采用暂时价格成交，实际结算时按商检品质认定或国际市场实际价格付款方式而修改申报内容的
D.出口货物放行后，由于装运、配载等原因造成原申报货物部分或者全部退关，变更运输工具的
第9题
A.由于计算机技术等方面的原因导致电子数据错误的
B.对海关已经通知查验的进出口货物，货主自觉提供错发证明的
C.根据贸易惯例先行采用暂时价格成交，实际结算时按商检品质认定或国际市场实际价格付款方式而修改申报内容的
D.出口货物放行后，由于装运、配载等原因造成原申报货物部分或者全部退关，变更运输工具的
第10题
A.对于具有较多的单项工程的建设项目工程，可在合同中明确允许分部位或分批提交业主验收
B.由于工程变更原因对工期产生不利影响时，应该给予承包人要求合理延长工期的权利
C.承包人只应该承担由于材料和施工方法及操作工艺等不符合合同规定而产生的缺陷
D.承包人不能用维修保函来代替业主扣留的保留金
E.业主和承包人可根据项目情况、施工环境因素等商定适当的开工时间
第11题
A.在缺陷责任期，包括根据合同规定延长的期限终止后14天内，由监理人向承包人出具发包人签认的缺陷责任期终止证书，并退还剩余的质量保证金
B.在全部工程竣工验收前，已经发包人前提验收的单位工程，其缺陷责任期的起算日期按实际竣工验收日期起计算
C.缺陷责任期内，承包人对已经接收使用的工程负责日常维护工作
D.由于承包人原因造成某项工程设备无法按原定目标使用而需要再次修复的，发包人有权要求承包人相应延长缺陷责任期，最长不得超过12个月
