题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
站务员售票岗的岗位职责是()。
A.严格执行公司有关规章制度,做到有令必行,有禁必止
B.按信息汇报程序及时上报信息。
C.在值班站长的领导下开展工作,负责乘客服务中心相关工作,办理乘客售票业务和乘客事务等工作,为乘客提供优质服务
D.负责车站的接发列车作业,监视站台门开关状态,保管站台门设备钥匙,对进出端门人员进行监管,发现问题及时报告车控室
答案
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A.严格执行公司有关规章制度,做到有令必行,有禁必止
B.按信息汇报程序及时上报信息。
C.在值班站长的领导下开展工作,负责乘客服务中心相关工作,办理乘客售票业务和乘客事务等工作,为乘客提供优质服务
D.负责车站的接发列车作业,监视站台门开关状态,保管站台门设备钥匙,对进出端门人员进行监管,发现问题及时报告车控室
第3题
A.接到通知后,做好公交接驳应急箱的启用准备
B.关闭进站闸机,通知客服中心站务员做好退票等工作
C.通知票款员为客服中心岗配备好充足的零钱
D.根据值班站长命令,关闭自动售票设备,停止发售车票
第9题