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[主观题]

柜员启动“客户服务£签约£对私购物车£银商通协议”交易点击“修改”按钮个人客户可修改信息中包括以下()。

柜员启动“客户服务£签约£对私购物车£银商通协议”交易点击“修改”按钮个人客户可修改信息中包括以下（)。

A.手机号码

B.联系电话

C.银行转市场日累计限额

D.签约卡号

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发布时间：2022-07-14

更多“柜员启动“客户服务£签约£对私购物车£银商通协议”交易点击“修改”按钮个人客户可修改信息中包括以下()。”相关的问题

第1题

柜员启用“客户服务£签约£对公购物车”进行代收付业务单位协议签约时业务类型包括().

柜员启用“客户服务£签约£对公购物车”进行代收付业务单位协议签约时业务类型包括（).

A.批量代收

B.批量代付

C.批量开户

D.联机缴费

E.收富通宝

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第2题

531签约业务实现了建立多渠道、多产品、多层级的签约体系与老系统的差异在于()

531签约业务实现了建立多渠道、多产品、多层级的签约体系与老系统的差异在于（)

A.以渠道为主干产品为分支渠道统领产品。

B.引用购物车模式的综合签约交易实现柜员进一个交易、刷一次卡、客户一次输密签一个字即可办理多种签约简化签约手续。

C.渠道约按客户号签约具体账户使用电子渠道需再对具体账户进行激活。安全认证工具建立在客户号层且可跨渠道使用。

D.签约协议要素标准化设置协议信息统一存储在客户信息管理系统(ECI

F.提供查询交易多要素索引全面反映客户签约交易历史。

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第3题

签约购物车实现的主要目标是什么？（)

A.以客户为中心简化签约手续拓展签约功能

B.实现柜员一次刷卡一次打印

C.实现客户一次输入密码一次签字

D.改变分散的维护方式提高签约效率

E.搭建多渠道、多产品、多客户层级的签约管理平台实现签约业务集中化、规范化管理

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第4题

银行本、汇票签发的路径().

银行本、汇票签发的路径（).

A.公共管理-扫描

B.内部管理-查询-登记簿-支付结算-票据

C.支付结算-票据-本票/汇票-个人签票

D.客户服务-签约-对公购物车

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第5题

已收的账户管理费原则上不得退收，特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息，并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3£小额账户退费”办理退费。（)

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第6题

对于已签约快信通服务的客户，柜员可以在未经客户同意的情况下，自主发起、重发、取消短信交易。（)

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第7题

客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。（)

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第8题

办理电话银行签约的业务审核包括以下哪些操作？（)

A.审核客户提交的资料是否真实、有效，申请书填写要素是否正确、齐全

B.审核对公客户出具的授权书是否符合规定，签订的服务协议和填写的申请书是否加盖公章或预留印鉴

C.如果支票户申请开通电话银行的，审核账户是否关联过支票

D.如果对私客户申请社内转账和汇款业务，审核账户是否预留密码，账户是否为结算账户或活期一本通账户

E.如果对公客户申请社内转账业务，审核收款人账户与签约账户是否为同一客户号，对公客户设定每日转账最高限额低于1000万元(不含)

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第9题

前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料？（)

A.签约短信服务的账号/卡号

B.用于补缴欠费的扣账账户或现金

C.《广东农村信用社(农村商业/合作银行)短信通业务申请表》

D.企业营业执照

E.组织机构代码证

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第10题

当出现误操作等特殊原因，需要对已成交的结汇交易进行冲正，需使用“反向冲销”功能，具体操作流程为()。①客户提供身份证件、原结售汇申请书、兑换水单等，柜员进行审核。②启动“1811对私结售汇”交易，“功能”栏位选择“1-建立”，“反向冲销”栏位选择“Y一是”，同时“买卖种类”选择相反方向的“22一售汇”③原办理结汇时所打印的“兑换水单”复印后写明需要冲正的原因，并经网点负责人签字后传真给省行国业部联系错账冲销事宜。④成功后，打印“询价结售汇/套汇认证”系统会提示“该交易需省分行授权”,打电话进行业务授权。⑤授权后立即进入1811-对私结售汇交易，“功能”栏位选择“7-授权后处理”，在交易业务编号栏输入“询价结售汇/套汇认证”上的业务编号，授权提交后就可完成反向冲销业务。⑥登录外汇局个人结售汇系统，并根据实际差错情况选择“撤销”或“冲正”

A.①-②-③-④-⑤-⑥

B.①-③-②-④-⑤-⑥

C.③-②-①-④-⑥-⑤

D.②-①-③-⑥-④-⑤

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第11题

柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（)办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

A.户口簿

B.临时身份证

C.护照

D.户籍证明