《铁路客票发售和预订系统应急预案》中规定应急情况下所退车票席位不返库（)

A.建设

B.维护

C.管理

D.使用

A.售票管理

B.退票管理

C.账务结算

D.票卷管理

A.调价

B.里程

C.营业站

D.经由

A.管理办法

B.岗位责任制

C.各种操作标准

D.作业指导书

A.12306.cn网站

B.车站售票窗

C.动车组列车

D.铁路客票销售代理点

A.12306

B.12306.com

C.第三方软件

D.12306.cn网站

A.表彰

B.奖励

C.通报批评

D.考核

A.严格遵守消防安全规章制度，坚守岗位，落实防火措施

B.认真巡视，劝阻和制止旅客在车厢内吸烟

C.列车发生火灾时，按预案做好应急处置

D.配合列车长做好对乘务人员的消防知识教育和对旅客的防火宣传

A.客流突发应急处置预案和工作机制

B.旅客列车晚点应急处置预案和工作机制

C.工作方法

D.工作流程

A.春运

B.暑运

C.节假日

D.黄金周

A.安全

B.服务

C.应答

D.餐饮