调研报告的写作主要分为调查与研究。调查是基础，即深入实际，准确反映客观事实，详细、全面获取资料，还原事实本来面目，主要功能在于说明社会现象（)。

实训项目

以小组为单位选择并联系1～2家国际货运代理企业，调查其国际货运代理业务主要经营范围和业务流程。通过资料信息整理、研究与分析，形成一篇调研报告，并制作PPT汇报调研结果。

实训目的与要求

通过该项目实训，使学生能够结合国际货运代理企业的实际情况，了解并分析、归纳货运代理的主要业务范围及责任，熟悉货运代理企业的具体业务操练流程，以及处理常见业务失误的方法，学会运用所学理论指导实践。要求学生形成调研报告并汇报。具体要求如下：

1． 学生实地走访当地国际货运代理企业，了解企业货运代理业务的基本概况。

2． 搜集资料，了解企业经营范围、具体业务流程及常见业务失误处理方法。

3． 根据对该企业基本情况、货运代理业务经营范围和业务流程的了解，归纳相关业务服务对象及具体的业务操作环节。

4． 形成调研报告，制作PPT汇报。

实训项目

以小组为单位选择并联系1～3家国际货运代理企业，调查其国际货运代理业务面临的主要操作风险、较常采用的处理方法及防范手段。通过资料信息的整理、研究与分析，形成一篇调研报告，并制作PPT汇报调研结果。

实训目的与要求

通过该项目实训，使学生能够结合国际货运代理企业的实际情况，了解并分析、归纳货运代理业务通常面临的各种风险及其成因，熟悉货运代理企业防范业务风险所采取的各种措施与成效，以及处理常见货运事故的方法及操作，学会运用所学理论指导相关实践、形成调研报告并进行汇报。具体要求如下：

1． 学生实地走访当地国际货运代理企业，了解该企业货运代理业务的基本概况。

2． 搜集资料，了解该企业的业务风险、防范措施及货运事故处理做法。

3． 根据对该企业基本概况以及货运代理业务风险与货运事故处理的了解，归纳相关措施与做法，分析风险成因与措施效果。

4． 形成调研报告与汇报PPT。

A.调查访问法

B.观察法

C.实验法

D.定性研究方法

A.制定调查计划→明确调研的问题和目的→收集信息→分析信息→提交报告

B.明确调研的问题和目的→制定调查计划→收集信息→分析信息→提交报告

C.明确调研的问题和目的→收集信息→制定调查计划→分析信息→提交报告

D.明确调研的问题和目的→分析信息→收集信息→制定调查计划→提交报告

有乱开支渠、截流用水、管理不善等人为因素。由于不少河段利用了天然湖泊和自然河流，很多人认识不到大运河也是文化遗产或文物古迹，因而出于局部利益考虑随意改拆遗存的现象时有发生，分省分段的管理体制也使大运河的保护无法形成综合性的全盘规划。大运河虽然历尽沧桑，却衰而未亡，江南河段仍然泽被今人；已开工的南水北调工程也涉及到大运河的保护、管理和利用。因此，亟需通过文物调查与文化保护研究。提交完整的大运河总体调研与保护报告。

从原文看，下列关于大运河保护迫在眉睫原因的说明，错误的一项是（）。

A.探索性调查是为了制订正式调查的调查方案所进行的预备性调查

B.通过探索性调查可以获得关于所研究问题的研究思路、研究框架等方面的想法和灵感

C.定性调研、收集和分析二手资料是探索性调查的常用方式

D.探索性调查既可以收集正式调查中所需要的原始数据，也可以为制订正式调查方案提供依据

A.预见性

B.总结性

C.计划性

D.调查性

A.产品开发、发布、测试调查

B.网络广告效果调查

C.顾客满意度、忠诚度调查

D.企业站点价值评估调查

基于调查对象的不同，公关调研可以分为（)、（)以及抽样调查。