在华为公司，无论是什么类型的新员工，都要进行新员工培训，这一入口管理统一由（)负责。

你是一位刚从学校毕业到公司报到的年轻人。公司在每年都要召开一次对新员工的欢迎大会，参加大会的除了刚分配来的员工，还有不同工龄层次的老员工，以及公司的主要领导。很荣幸，公司安排你在这次大会上代表全部新来员工做个演讲。你也认识到，这是一次只能成功，不能失败，而且对你的发展有可能是一个机遇的重要演讲，可你从来没有在这样大的场合中演讲过，你想到这些就感到很紧张。 请回答以下问题： （1）你准备演讲的目的和主题是什么？ （2）你将采取什么策略，来最大程度地保证这次演讲的成功？

经过两个询价阶段。()

A．正确

B．错误

式的隆重欢迎。但是当他们一开始工作，情景就完全不同了，他们会感到十分沮丧。工作的第一天往往是杂乱无章的，他们简直摸不清头脑。有时，这种情况会延续几星期。一位新员工说得好：“你们从一开始就在播种促使员工离职的种子。”

科华公司的经理们已经清楚地意识到，需要有一种更好的方法帮助新员工们向他们的新公司和新团体转移。科华公司需要找出一种更好的途径，帮助这些新员工正确地起步——去学习做什么，这样做和为什么这样做，去了解公司的文化和它的信条。同时，公司必须为那些新录用的在子公司办公室工作的秘书，离家在外的推销员或工厂里的工程技术人员等，提供同样的帮助。因此，科华设计了一种职前教育体系。

这一职前教育体系所采用的方法有三个不同的特点：

（1）它是一个过程而非一项活动。

（2）它是以有指导的自我学习为基础的。新员工对他们自己的学习负有责任。

（3）它是长期（15～18个月）和深入的。

新员工从下列来源得到学习上的帮助和信息：

从掌握标准和指南的直接主管人那里得到指导；

通过分配具体工作前与同事的交谈；

在头6个月中间进行9次两小时的座谈会；

对新员工提出的工作手册中问题的解答。

科华为教育活动制定了四个目标，旨在提高公司的生产率。第一，将前3年员工主动辞职率降低17%；第二，把新员工学习掌握自己工作的时间减少17%；第三，在员工中培养出一种对于公司的目标、原则、战略和对员工期望高度统一的认识；第四，建立起一种对于公司及其外围团体的亲善、合作的态度。

两年之后，新员工中的主动离职率降低了69%——远远超过了预期3年后降低17%的目标。科华公司还对职前教育体系的投资回收率作了一个预测：第一年的收益——成本率是8：1；第二年是14：1。

根据案例分析：

（1）科华独具特点的新员工职前培训教育体系关注的问题是什么？

（2）这种职前培训体系为员工和企业带来了哪些收获？

（3）结合本企业的新员工培训实践阐述从本案例中获得的启示或借鉴。

调查报告无论采取何种类型、格式，其撰写都要包括()。

A.确定主题、形成观点

B.收集资料

C.精选素材

D.拟订提纲

E.起草报告

F.修改定稿

A.拟订提纲

B.修改定稿

C.精选素材

D.确定主题、形成观点

E.收集资料

F.起草报告

松下公司成为世界性的大企业，细说起来原因很多，但归根结底是“用人”的问题。

松下通常组织新员工到生产销售第一线去“临床”实习，因为只有积累了实际经验，才能在以后的工作中获得成功。

松下公司每年都要招收一批新职员。这些职员到公司后，第一件事就是到生产销售的第一线去实习，或在工厂当工人，或在商店当售货员。从事研究和设计的技术人员，都是曾亲手从事最简单、最平凡的工作——诸如拧螺丝的人；而制定销售计划的人，也都是每日每时工作在柜台旁，对销售情况了如指掌的人。然而，随着公司日益发展壮大，专业分工越来越细，过去那种干中学、干中练的做法已不再适用。于是，就出现了“临床”实习。

松下公司认为：假如制定销售计划的人没有从事销售工作的亲身经历，那么，即使他才识渊博，并且他能凭借于此制定出计划，我们也只能说他是纸上谈兵，而且这种计划多以失败告终。另外，就技术人员而言，假如他们根本没有实际生产经验，即使他们也在从事研究工作，也在搞设计，很难想象他们设计出的产品会受人欢迎。“用医学上的一句术语来说，我们的经营活动相当于临床医学，而不是基础医学。在这个意义上说，从事经营活动的人都必须是有实际工作经验的的“临床医生”。

根据案例回答下列问题：

（1）试分析松下公司新员工“临床”实习的训练特点。

（2）请结合你所在企业的实际情况。与松下公司新员工培训方法进行比较分析，并说明你的企业是如何进行新员工培训的。

无论是什么类型的企业，制度和流程规范化的最终目的是为了让创始人更好的管住员工。()

参考答案：错误

务向全美各地的高速拓展，该公司在世界各主要市场都新建了一系列配送仓库。但是无论是哪一地区的仓库，公司都要求其每个月都要做一次返品作业处理分析。请问A公司这样做的原因是什么？

在公交车上遇到性骚扰，无论什么情况，都要怒斥对方。()

参考答案：错误