在制定目标和指标时，应充分考虑目标和指标尽可能是()。

A.参与培训需求评估，选择受训者并制定培训成果转化计划

B.收集组织和环境的信息，并在设计培训项目时充分考虑这些因素

C.和管理者／主管、受训者讨论培训项目需要达到的目标

D.评定受训者现有技能和知识

E.参与讨论培训需求分析

在（)情况下，应适时对目标、指标进行评审和修订。

A.当确定目标和指标的相关因素发生显著变化时;

B.在内审中发现缺陷时;

C.产品变更、工艺变更、引进新技术或新设备时。

A.内部审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.政府依法检查

在制定服务计划阶段，定义目标是指（）。

A.解释目标的词义

B.已经解释清楚的目标

C.将目标晃定清楚，以具体、可操作的指标定义目标．以利目标的执行

D.将社会工作者和服务对象共同选择的目标阐释清楚

A.广告效果测定方案不仅要在理论上可行，而且在实施中要有较强的可操作性。

B.对广告效果的测定必须有明确而具体的目标。

C.在效果测定中，样本的选取一定要有典型性、代表性及一定的数量要求。

D.广告样本的测定范围、地点、方法以及测定指标等，要充分考虑企业经济上的可能性。

A.减少组织的环境影响

B.满足相关方的要求

C.实现组织的目标和指标

D.所有上述答案

A.在设定绩效目标过程中，充分听取民意

B.在绩效目标指标中，把民众满意度作为重要衡量指标

C.在绩效评估中，引入民意代表的参与

D.由民众代表制定绩效指标

战后，因为英语地位优越，美国人一直很自负，不重视外语人才的培养，结果在伊拉克战争中吃了亏。类似的经验教训启示我们，不应只把眼睛盯在英语等少数几种使用范围广泛、使用人数众多的语言上。国家在制定语言人才培养政策时，要有统筹规划的意识，应充分考虑各国、各民族的语言和文化，像保护濒危动物和生物多样性那样保护濒危语言、保护文化多样性。

这段文字意在强调：

A应以尊重、谦虚的态度面对语言的多样性

B国家的语言政策应当与时俱进、不断调整

C保护濒危语言是语言政策制定的重要目标

D制定语言人才培养计划应有更全面的考虑

此题为判断题(对，错)。

2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小;有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标;还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。

请结合本案例回答以下问题：

(1)采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？(8分)