存单、存折或卡挂失（统称凭证挂失)可代理办理，代理办理的，须同时出示存款人与代理人本人有效身份证件。（)

A、客户神情异常，在受胁迫、欺骗、迷幻等情况下提取存款

B、取款人用物体遮挡面部，用盗窃、抢劫的存单、存折或银行卡等支取客户资金

C、银行工作人员按要求对已挂失、冻结、质押的账户，或睡眠账户办理支取销户

D、客户提交伪造、涂改的存折(单、卡)，利用银行防范手段落后、部分地区手工操作或工作人员疏忽等，诈骗银行资金

A.1161

B.1162

C.1687

D.1688

A.凭证挂失

B.印鉴挂失

C.密码挂失

D.存折挂失

E.有价单证挂失

A.所有权有争议

B.已设定担保、挂失、失效

C.已被止付或依法冻结的存单、凭证式国债、电子记账类国债、保险单等

D.已出具存款证明

A.结算存折、印鉴损毁、遗失时，经查未补冒领可以挂失

B.在挂失前款项补冒领，存款人负主要责任

C.对已挂失印鉴开出的支款凭证一律不得受理