对于对公客户需要设置个性化的企业APP转账以及网银转账额度的，在20201102新功能上线后，支付限额及公转私限额修改将通过无纸化平台进行线上处理，同时也可以通过邮件提交申请至分行处理。（)

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发布时间：2022-06-11

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第1题

自11月2日起，对公企业APP及网银转账，如果经营团队没有设置个性化额度，则客户网上转账功能将统一使用分行的统一设置的分行号限额。（)

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第2题

恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。人身保险营销的重要性体现为()。①在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段②是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施③能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争④能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争

A.①③

B.②④

C.①②④

D.①②③④

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第3题

基于中国电信定义的e－Link智能组网协议，同一个SSID下的家庭Wi－Fi无缝覆盖，用户在不同房间漫游时无需重新登录;一键配置智能家居设备联网，一次加入，随处使用;只需安装一个手机APP天翼网关APP就可以实时了解并管理家庭内所有的终端，如拉黑蹭网设备、对各无线组网设备WiFi进行个性化设置等。（)

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第4题

数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作

B.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来

C.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格

D.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

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第5题

现代保险业务管理，已经把()的工作看成为被保险人全程服务和提供个性化服务的总目标的组成部分。

A.投保人购买保单

B.广告宣传