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[多选题]

邮政储蓄银行的查询分为（)

A.客户查询

B.司法查询(协助查询)

C.内部查询

D.信息查询

答案

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发布时间：2022-08-09

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第1题

（)查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求，将其本人存款账户的基本情况告知客户的行为。

A.客户查询

B.内部查询

C.司法查询

D.外部查询

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第2题

中国邮政储蓄银行一级支行(县市中心)职责()

A、负责贯彻落实邮政汇兑业务相关规章制度

B、负责邮政手工网点的汇款信息确认、特殊业务审核等相关汇兑业务处理

C、负责汇款信息的人工分拣

D、负责辖内营业机构汇兑业务现金、重要单证和业务印章的管理及监督检查

E、负责贯彻落实协助查询、冻结和扣划相关业务管理规定，协助牵头部门对涉及电信诈骗、反恐融资和毒品交易等涉案、可疑汇款的处置工作，按照业务处理流程执行

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第3题

第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（)、拒绝、搪塞、应付。

A.推让

B.推卸

C.推却

D.推诿

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第4题

受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、()、应付。

受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（)、应付。

A.拒绝

B.积压

C.搪塞

D.截留

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第5题

第一个受理邮政客户查询的营业人员，由于客观原因不能当场答复或不属于本部门范围内的问题，应及时上报当班管理人员，并做好（)记录。

A.现场

B.查询

C.备案

D.受理

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第6题

根据邮储特殊业务规定，以下关于查询业务风险防范说法正确的有（)。

A.未经客户申请，各级储蓄工作人员不得违规查询客户信息

B.邮政储蓄机构要加强查询打印的管理

C.加强司法查询的授权管理，非有权机关的查询，不得使用此查询功能

D.查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取

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第7题

“商易通”业务，是指依托支付服务终端（即“商易通”终端），绑定客户的中国邮政储蓄银行绿卡借记卡（以下简称绿卡，即客户的主卡），为主卡客户提供查询、收款、付款、缴费等服务的业务。（）此题为判断题(对，错)。

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第8题

邮政储蓄银行的付款方式分为（)

A.现金

B.支票

C.本票

D.转存

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号)，95580座席人员根据客户来电要求，办理临时挂失，座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为()天，挂失当天为第一天，挂失期间无法进行取款和余额查询”，如果是卡折合一户客户在挂失时，挂失后对应的账户也无法使用，则需要提示客户去网点办理正式挂失时，所需要注意的事项。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第10题

自开户之日起（)个月内无交易记录（不含结息、查询、扣年费及小额账户管理费等非客户主动发起的交易)的账户，邮政储蓄机构暂停其非柜面业务，身份重新核实为真实后，可以恢复其业务。

A.6

B.12

C.3

D.24

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