误机是指旅客在出发地办理乘机手续后或在经停地过站时未搭乘上指定的航班的旅客。（)

A.漏乘是指旅客在航班始发站未按时办理乘机手续，或在经停站过站时未能搭乘上指定的航班

B.由于旅客本身的原因造成漏乘，按旅客误机规定办理

C.由于航空公司原因发生漏乘，按旅客误机规定办理

D.由于航空公司原因造成漏乘，旅客提出退票，按自愿退票规定办理

误机系指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因其旅行证件不符合规定而未能乘机。()

A.误机

B.漏乘

C.错乘

D.改乘

A.护照

B.身份证

C.户口本

D.驾驶证

A.纳入经营人的手册中

B.确保只有在旅客确认收到告知信息后，方可完成购票手续或完成办理乘机手续

C.明确经营人对旅客的信息告知应在购票过程、办理登机手续时或登机前完成

D.明确描述经营人对旅客的信息告知形式，例如采用文字或图片、电子信息传递、口头问询等方式

A.电话

B.邮件

C.其他方式

D.短信