你的工作遇到了一些瓶颈，需要另一个同事协助，他说自己工作忙没有时间，你会说：（)。

了一些困难，其中对服务对象应有的态度和行为方面有所困惑。下面有关社会工作专业伦理守则的国际惯例内容表述中可以帮助小强的应该是（）。

A.重视同事的工作。共同执行守则

B.关爱、有同理心、非评判

C.恪守公私分明。信守机构政策

D.充实社会工作知识和能力，促进专业发展，约束不当行为

当同事遇困难需要帮助时，作为同事的你，你最好( )。

A．虽然不是份内的事，但也要积极地主动地参考

B．一直等到别人发出求救信号之后再去帮他

C．既不是份内之事，可以置之不理

清关审查的任务。在他刚刚上班的时候就遇到了问题，他并不了解海关对于空运货物的出口清关操作流程。假如你是小王的同事，你将会如何帮助他？

么想？

A.个体障碍

B.环境障碍

C. 媒介障碍

D. 语义障碍

在上班路上，你因为交通拥堵而迟到，到了班上，你要做的第一件事情会是()

A．一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度

B．向其他同事解释迟到的原因

C．马上进入工作状态

D．一边工作，一边盘算如何应对主管的批评

占星术下的定义是：占星术是一种伪科学。可为什么星座的描述语会让人感觉像是遇到了时空的知己？秘密其实就在星座语里。仔细研究你就会发现，这些描述语的遣词总是那么小心翼翼，造句总是那么模棱两可。总是挑你爱听的话说，而它们指责你的缺点也可从另一角度看做优点，从本质上来说，它们是在奉承你。星座男女们深信不疑，从另一个角度说只是不知不觉中接受了它们的奉承。

对这段文字理解不正确的一项是：

果你是小魏，怎样做才能使老黄和你成为好朋友？

经理问小张有没有时间，想利用其开会前的几分钟，进行年终绩效评估的结果反馈沟通。

小张虽然没有准备，但也只能不知所措地接受经理所谓的绩效反馈沟通。

经理：“小张，今年你的业绩总的来说还过得去，但和其他同事比起来还差了许多。

侣你县我的老部下了，我还是很了解你的，所以我给你的综合评价是3分，怎么样？”

小张：“头儿，今年的很多事情你都知道的。我认为我自己还是做得不错的呀，年初安排到我手里的任务我都完成了……”

经理：“年初是年初，你也知道公司现在的发展速度。在半年前，部门就接到了新的市场任务，结果到了年底，我们的新任务还差一大截没完成，我的压力也很大啊!”

这时候，秘书直接走进来说：“经理，大家都在会议室里等你呢!”

经理：“好了，小张，你的工资已经不错了，你看小王，他的基本工资比你低，工作却比你做得好，所以我想你心里应该平衡了吧。好了，我现在很忙，我们下次再聊。”

小张还想诉说，但经理没有理会小张，匆匆地和秘书离开了自己的办公室。面谈的结果是双方都不欢而散。

问题：

1．从绩效沟通的原则分析为什么经理和小张会不欢而散？

2．你认为市场部经理该如何做才能实现有效的绩效反馈？

A.沟通的时候，你要明白对象是什么，是同事还是朋友的角色

B.如果跟一个心理有缺陷的人沟通，你要知道，这个人心理可能有一些缺陷

C.假如你跟这个人的矛盾真的是已经影响到工作的话，可以找一个具体的时间，你跟这个人之间直接沟通

D.以上说法都正确