营业人员不应与用户（)、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。

A.有问必答，解释耐心

B.心平气和，语气、语速适中

C.得理让人

D.恳切、大方

A.解答

B.解决

C.处理

D.化解

A.报告制度

B.规划沟通管理

C.软件图表

D.变更要求

A.应与物业或邻居说明原因后方可离去

B.应在留下到访留言后方可离去

C.应一直等到用户为止

D.立即离去

300元赡养费，一审判决后双方均未上诉。2年后，因经常生病，陈风认为 300元难以维持正常生活，又向甲区人民法院起诉，要求增加赡养费。对陈风的这一诉讼请求，甲区人民法院从程序上如何处理？

A．作为新案件，予以受理

B．按申请再审处理

C．根据一事不再理原则，不予以受理

D．不予以受理，并告知陈风应与陈亮协商解决

A.情绪表达与控制

B.积极互助的交往态度

C.用幽默化解矛盾

D.态度友好不吵架

A.银行营业人员不持证或证件过期

B.银保业务档案归档率很低

C.不按要求进行客户回访

D.银保业务的系统登录密码管理混乱

此国家不付赔偿责任。()