现实生活中，决定参照群体对顾客购买行为影响强度的具体因素有哪些？

决定参照群体影响强度的因素有()。

家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于（)。A．直接参照群体B．间接参照群体C．向往参照

家庭和其他参照群体对人们的购买行为发挥的影响一样。（)

“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是()。

下列影响消费者购买行为的因素中（)不属于社会因素。A．收入B．参照群体C．社会角色和地位D．家庭

影响消费者购买行为的社会因素主要包括()。

现实生活中存在众多影响消费者购买保险行为的因素。在影响个人消费者购买保险的各个因素中，()对保险消费者的行为影响最为广泛和深远。

顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。 ()此题为判断题(对，错)。

提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中()的忠诚顾客的重复购买。

在二十世纪初，西尔斯百货公司初创时，它把自己的业务定位于面向农民的邮寄工厂。25年后，面临汽车时代的出现和市场的变化，经过营销分析，它们又将自己的业务定位转向了面向中低收入群体的零售商店，并根据对市场和顾客的分析，进行了一系列相应的创新。1954年，在大多数城市中，堵车现象严重，停车更是十分困难，西尔斯公司又对市场和顾客再次分析，把业务定位于面向家庭主妇的送货商。西尔斯公司在七、八十年代又向全能银行领域进军。根据以上西尔斯公司的例子，以下何者叙述是正确的()a.企业经营的业务是什么？并不取决于企业，而是由顾客决定的。它不是由公司的名称、地位或公司章程决定的，而是顾客在购买商品和服务时，由顾客的需求确定的。b.当企业成功时，也需要不断反思企业的市场定位。c.企业的最高管理层不需要关注顾客的需要。

对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信