所有移动业务的跨省故障必须通过集团电子运维网络保障模块进行工单流转，可以在系统外循环。（)

A.集团客户无法连接行业网关或省级短信网关超过30分钟

B.移动网络或者传输故障导致集团客户整个本地网内的所有终端通信中断超过15分钟

C.CMNET、城域网、传输网络、协议转换器等故障导致客户互联网接入专线无法访问互联网的所有网站超过30分钟

D.传输故障导致客户某一业务单局向全阻中断超过30分钟，其中市级跨市专线非钻石级集团客户某一业务单局向全阻中断超过8小时

A.市公司发现省级集团客户故障、地市钻石级集团客户故障和跨省专线集团客户业务阻断故障必须立即向省公司升级故障处理

B.市级跨市专线集团客户业务阻断8小时后仍未恢复必须向省公司升级故障处理

C.跨市故障，对端地市公司配合处理过程不顺畅，需要省公司进行协调

D.重要集团客户故障，市公司无法单独完成处理，需要省公司提供支援的

A.网上银行企业客户可以通过集团理财办理企业买卖债券等理财服务

B.网上银行企业客户通过集团理财办理的业务都不需要落地

C.集团理财的子公司必须是我行的网上银行企业客户

D.子公司向母公司授权支持跨省授权

A.30

B.60

C.90

D.120

A.集团EOMS系统

B.集团集中调度平台

C.集团故障管理系统

D.移动云智能运维平台

A.服务保障系统

B.集团电子运维系统

C.OA部门传真

D.OA请示汇报单

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

A.严重故障

B.一般故障

C.非故障

D.重大故障

A.30

B.40

C.50

D.60