第1题
第2题
A.客户关怀
B.自报家门
C.信息收集
D.需求挖掘
E.建立联系
第3题
第4题
A.通过专业调查公司
B.通过消费者研究公司
C.在服务过程中获得客户数据
D.在交易中收集客户数据
第5题
A.注册证书、存续证明文件
B.合伙协议、信托协议、备忘录
C.公司章程以及其他可以验证客户身份的文件
D.以上都是
第6题
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、V
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、V
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、V
第7题
第8题
A.提倡者渠道
B.专家渠道
C.社会渠道
D.直接渠道
第9题
A.网络直接渠道
B.网络分销渠道
C.网络中间商渠道
D.网络零售商渠道
第10题
A.求职者
B.培训机构
C.社会保险经办机构
D.公共职业介绍机构
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