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题目内容
（请给出正确答案）
A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案
B.服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用
C.从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法
D.一般来说，外部环境相对稳定时，宜采用全新设计法，将流程进行重新设计
答案
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第1题
A.以文种的名称为中心词，前面加发文机关名称和事由做限制成分
B.在发文机关与事由之间加介词“关于”
C.在事由与文中名称之间加助词“的”
D.发文机关是国务院
第2题
A.企业不需要构建服务蓝图
B.企业服务蓝图的构建不需要按一定的流程
C.企业服务蓝图需要按照服务流程的多样性和复杂性进行分类
D.服务蓝图所包含的程序越多，服务就会变得更简单
第3题
A.过程合理化过程中要重视信息质量的改善
B.企业过程标准化是企业管理信息化的基础
C.对企业过程进行简化、优化，提高企业组织流程的合理化
D.增加组织层次，提高决策者的决策效率
第4题
A.语音合成的音频格式默认为wav,也可设置为mp3或pcm
B.返回结果中trace_id代表服务内部的令牌，可用于在日志中追溯具体流程
C.返回的结果中data代表文本数据，合成语音的文本
D.语音合成是将文本数据转成语音数据
第5题
A.在传统的数据处理流程中，存储的数据是旧的
B.在传统的数据处理流程中，需要用户主动发出查询来获取结果
C.传统的数据处理流程，需要先采集数据并存储在关系数据库等数据管理系统中
D.流计算的处理流程一般包含三个阶段：数据实时采集、数据批量计算、实时查询服务
第6题
A.简政放权
B.放管结合
C.优化服务
D.互联互通
第7题
A.调色软件不具备数据升级的功能
B.数据库的个性化制作是调色软件的必然发展趋势
C.调色软件配方的制作需要考虑到厂家基础漆的不同
D.调色软件中的配方在成本及遮盖力方面实现了优化
第8题
A.投标人视角
B.交易人视角
C.采购人视角
D.中标人视角
第10题
A.推动药品流通企业转型升级，健全药品流通网络
B.力争到2020年底，实现零售药店分级分类管理，全面实现零售连锁化
C.整治药品流通领域的突出问题，严厉打击租借证照等违法违规行为
D.规范零售药店互联网零售服务，推广“网订店取”“网订店送”等新型配送方式
