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第1题
若接待重点旅游团，地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。（)
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第2题
按照与散客约定的时间,导游必须提前钟到达散客下榻的饭店,协助其办理离店手续等（）
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第3题
当人境旅游团进人下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.地方导游
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员
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第4题
为散客送站的导游必须按照与游客约定的时间,提前（）到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续
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第5题
为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称和旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（)
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第6题
在境外旅游期间，领队为旅游者提供的生活服务主要有（）
A.清点旅游团行李
B.安排好输游者的餐食
C.保管好各国入境卡
D.为旅游者分配住房
E.为旅游者安排火车铺位
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第7题
如果游客是在（）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。
A．旅游乘车途中
B．景区景点
C．下榻饭店
D．自由活动时
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第8题
若导游人员到达散客下榻的饭店后,未找到应送的旅游者,导游人员应向饭店前台了解该客人是否已离店,并通过短信或电话联系客人,视情況决定是继续等待还是返回或者前去接送下一批客人（）
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第9题
旅游团抵达下榻的饭店后，全陪、地陪应与领队一起商定旅游日程是因为（）使双方都可能有某些变化。
A.时间关系使双方都可能有某些变化
B.季节关系
C.新的政策
D.新的法规
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第10题
2010年8月，北京某旅行社组织了一个会议旅游团人住昆明某三星级饭店。事先旅行社与饭店已约定付款方式陪同到达后预付，团队离开后按实际房间结算。由于旅行社不知道该饭店由几座建筑设施组成，其四号楼没有电梯，客人入住时就有抱怨，再加上其他因素的影响，导致了团款纠纷，进而发生了饭店扣留旅行社陪同的事件。旅行社到当地旅游管理部门投诉该饭店，管理部门调查取证后发现该饭店确实未达到三星级标准，那么当地旅游管理部门会做出什么决定？()
A.责令该饭店承担责任，对旅行社给予赔偿
B.旅游团随即放行离开就完事了
C.责令旅行社承担责任
D.保护当地企业，饭店无事
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