智慧柜台、智慧厅堂登陆，提示“柜组信息异常”，需要在智慧厅堂后台管理系统中将用户信息中柜组信息维护成8位机构号的最后两位。（)

移动柜员临时离岗，离开营业场所，应安排厅堂其他人员临时管理智慧柜台、便携式发卡机等智能设备。（)

客户使用网点自助设备智慧柜台2.0进行理财产品购买的，如果过程有本行销售人员介入，应转回理财销售专区（专柜)，使用智慧厅堂PAD完成双录和购买。（)

迁移后的智慧柜台办理业务交易影像查询由原来的智慧厅堂后台管理系统调整到网点综合管理平台/运维统计/查询交易明细功能中。（)

移动柜员临时离开营业场所，需签退智慧柜台等智能设备，网点应另行安排厅堂其他人员登录和管理设备，并对便携式发卡机设备中空白卡凭证进行清点。（)

智慧柜台刷卡/折，提示“查询负债账户信息表失败，无对应记录”，是因为客户账号下未开立活期结算账户，引导客户至柜面渠道办理业务，如医保卡下只有医保账户，无活期结算账户，需向医保局报备后，通过柜面1102交易补开活期结算账户。()此题为判断题(对，错)。

利用智慧厅堂系统审核业务时，厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性，防止审核流于形式，重点审核“人、证、现场信息”的一致性，注重当面核实客户的交易目的、交易意愿，不得为身份不明的客户提供服务，严防不法分子冒用他人身份办理业务。()此题为判断题(对，错)。

综合柜员长期离岗/转换序列需做好重要物品及尾箱交接后，方可变更或删除人力资源、指纹系统、柜面业务系统、现金头寸系统、验印系统、二代支付系统、对公信贷系统、智慧厅堂管理系统、电子密码锁管理系统等业务系统信息。()此题为判断题(对，错)。

网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括（)。

综合档案管理系统可以统一查询事后监督+柜面无纸化+智慧厅堂三个系统的档案，且能统一申请，无需切换系统。（)

中国联通沃家神眼业务移动侦测告警和设备上下线告警信息默认推动到智慧沃家APP消息栏，如果手机允许智慧沃家APP弹出消息，提示消息也会发送到手机桌面（）

集团研发的智慧到家APP任何人能够直接登陆使用（）