星级直享是预判的客户贡献价值或重要性，不经过综合评分定级，直接授予客户直享成长值，使客户提前或破格享受星级服务。（）

A.申诉入口:[商家中心]-[客户服务]-[申诉中心]-[赔付申诉]

B.申诉发起时间:3天

C.申诉次数:2次

D.申诉提交前，可点击预判来预知申诉结果,根据[预判]结果，有效申诉

A.辛苦我一个，方便千万家

B.一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么

C.永远不要只为金钱或权力工作

D.品位虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工

A.贡献原则

B.推断原则

C.替代原则

D.预期原则

A.吸引潜在客户

B. 培育 VIP 客户

C. 保留现有客户

D. 剔除低贡献客户

E. 重点培育低贡献客户

A.在不考虑利息或资本成本的情况下，每年的服务贡献额是递增的

B.操作效率的降低会导致操作成本的增加

C.以剩余服务价值的折现价值表示的资产价值，在早期降低很多，而在后期则降低很少

D.修理和维修费用是递增的

E.由于存在着陈旧的可能性，这使得以后年度的收入具有不确定性

A.企业员工的生命价值损失指员工对企业的未来净贡献，在金额上等于该员工对其家庭而言的生命价值

B.企业的关键人员对企业的生存与发展具有决定性的影响，通常处于高级管理层、掌控关键部门或技术

C.上市公司最大的人身损失风险是当股东死亡、残疾或退休时可能导致企业中断经营或关闭的风险

D.普通员工意外死亡不会对企业造成严重的财务影响，只有关键人员才可能给企业造成灾难性的影响

A.判断价值与价值选择与时俱进

B.客观人生价值，需要树立正确的价值观

C.重要精神和发展个人的正当利益

D.价值观对人生价值直的实现具有促进作用