客户反馈飞鱼已经打开短信通知功能，但是一直收不到短信，我们要怎么帮客户解决？（)

A.让客户换手机号

B.直接把问题上报给总部排查解决

C.先让客户检查手机是否开启了短信拦截功能，如果未开启，可向总部上报该问题

D.暂时无法解决

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发布时间：2022-06-26

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第1题

幼儿园教师可通过和宝贝教师版App“班级通知”功能发布通知，以下描述错误的是（)。

A.家长端会收到App通知消息

B.家长端会收到短信提醒

C.通知不会发送短信提醒

D.未确认客户可二次提醒

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第2题

客户持其他未签订智能通知存款协议的一卡通申请签订协议，但是因已经签订了智能通知存款增强型协议，所以不能为其办理基础型协议。（)

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第3题

你拿着一个有300多种功能的4G手机，但是你依然只使用了三个功能：上网、电话、短信。有的时候，你甚至对于其他的功能更连看都不看，更别说去尝试了。而最有可能的是，如果是再开始的时候，你有一个韩浩的夫妇打折告诉你一些又似一切也方便的功能，那么你很可能就尝试使用哪些新的东西，但如果你是一个小孩子，则很可能自己就开发与使用了几十种功能。这说明了一种东西，我们很可能在更有经验、知识、阅历与资历以后，会固守在已经形成的格局与认识里面，坚持已经有的动力定型，假定这一切是不需要改变的。这段话主要支持了这样一个观点，即：

A.手机属于高科技产品，熟练使用手机更需要一定的知识和经验

B.以往的经验和阅历容易束缚我们创新的脚步，让我们原地不前

C.孩童比成年人更容易熟练使用手机，说明掌握科技和阅历无关

D.使用科技产品需要合适的辅导者，单纯依靠已有经验成效甚微

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第4题

即使通信计划开通短信、语音功能，但是可测试状态下SIM卡是无法发送短信、使用语音的（）

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第5题

储蓄短信服务包括账户变动通知和客户自助服务两类。（）

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第6题