高净值客户客户营销维护成为网点客户工作的重中之重，形成以“网点行长+客户经理”为主，支行团队协助维护的高净值客户营销维护模式。（)

A.选择专业化

B.保险产品专业化

C.市场专业化

D.单一市场集中化

A.忽略客户需求

B.产品不好

C.产品价格高

D.客户挑剔

A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”

B.无法正常操作交易时，柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全，并向客户作好解释工作

C.网点日终不能正常进行轧账时，综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成，应立即上报主管部门

D.网点出现特殊情况时，柜员的职责要稳定客户情绪，耐心安抚客户，迅速将情况上报上级主管

A.网点开发的代发工资客户

B.冲击时点业绩营销来的客户

C.通过项目营销争取来的客户

D.厅堂流量客户

A.负责辖区内龙卡通业务的指导、检查、监督

B.负责协助总行拓展龙卡通功能，提出新产品开发需求，完善产品服务

C.负责对辖区内龙卡通的发行、维护等工作进行管理

D.负责辖区内龙卡通业务的市场调研、客户分析、客户推广和营销服务等工作

A.高净值个人

B.商业银行

C.保险公司资金