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[多选题]
旅游服务人员注重礼貌性,主要表现在()。
A.微笑服务
B.敬语的使用
C.主动服务
D.严格控制游客行踪
答案
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A.微笑服务
B.敬语的使用
C.主动服务
D.严格控制游客行踪
第3题
A.认同并遵循社会工作的价值准则
B.做到个人与专业价值的统一
C.掌握一定的社会工作专业方法
D.社会服务人员都属于社会工作者
E.是职业性的助人者
第9题
A.它可以引导企业财务管理树立起新的价值观
B.它可以培养出企业新的理财精神
C.它更注重各种财务关系的协调运转
D.它本身就以“不断创新”作为生存之本
E.它要求企业财务管理创新要注意履行自己的社会责任,塑造良好的财务形象