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[主观题]

在服务学中,价值是顾客或服务提供者通过服务的提供所获得的好处或者收效程度。包含“事物”()带来的价值转移,也包括参与者状态的改善带来的价值。

在服务学中,价值是顾客或服务提供者通过服务的提供所获得的好处或者收效程度。包含“事物”()带来的价值转移,也包括参与者状态的改善带来的价值。

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更多“在服务学中,价值是顾客或服务提供者通过服务的提供所获得的好处或者收效程度。包含“事物”()带来的价值转移,也包括参与者状态的改善带来的价值。”相关的问题

第1题

服务是一个可以为顾客带来价值的功能体或功能性过程,是经过封装的过程与方法及其交互,通常是服务提供者与顾客之间的交互与协同。下列选项中,哪个不属于服务的本质特征?()

A.多方协作生产

B.实现各自目标

C.共同承担风险

D.具有有形产品

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第2题

商业广告:指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第3题

商业广告,指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低、服务态度如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第4题

商业广告,指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。 下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低、服务态度如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第5题

商业广告:指高品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第6题

商业广告:指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或所提供的服务。下列不属于商业广告的是()。

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖,结果很多顾客被其吸引,纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传,说其房间价格如何低,服务如何好

C.某企业为了增加产品的销量,自己印刷了很多宣传品,挨家挨户地把这些宣传品送到 消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸,报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品

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第7题

通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感,从而使顾客觉得从产品及服务中获得了超过使用价值的新价值,以此为手段进行情感营销的过程,称为情感价值链。

根据上述定义,下列没有凸显情感价值链的是()。

A.小张从事美容工作多年,她总是专注而耐心地倾听客户说话,让客户在享受按摩的同时心情舒畅

B.智能音箱“小美”深受孩子们喜爱,因为它不仅能播放儿歌和故事,还能跟小朋友“对话、握手和点头”

C.电视上,一对年轻夫妻为“该谁扫地了”而犯愁,之后扫地机器人登场,并闪现广告语“有了它,更幸福”

D.洗碗机广告中,一位女士愁眉苦脸刷着油腻的碗盘,看着自己粗糙的双手,广告词是“你要做这样的女人吗?”

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第8题

第一方质量保证是指产品生产者或服务提供者对特定顾客所作的特别质量保证,主要表现为合同中的质量条款和专门的质量合同(质量保证协议)。此题为判断题(对,错)。
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第9题

在多边协调交易模式中,电力市场出现了一个新色,由他代其顾客履行平衡义务,这个触是()。

A.输电网所有者

B.系统操作员

C.辅助服务的提供者

D.计划协调员

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第10题

下列属于服务提供者和顾客之间相互作用的方式的是()

A.顾客来找服务提供者

B.服务提供者来找顾客

C.服务提供者和顾客在随手可及的范围内交易

D.顾客参与

E.电子渠道

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