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[主观题]

销售面谈是指通过与准客户面对面的交流了解、收集客户的资料, 在此基础进行寿险需求分析,确认客户需求()

答案
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第1题

以下情况下,更适合采用面谈销售而非电话销售的情景是()。

A.需要对较多的客户信息进行筛选确认客户的关键人

B.客户想详细了解投放方案的细节,最好能让销售带着看一下后台

C.客户所属行业不能投放,目前观望了解一下社交广告的情况

D.销售经验不足的销售代表,面对专业度比较高的客户

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第2题

客户服务是指()。

A.企业为满足客户需求而实施的

B.所有与客户接触或相互作用的活动

C.其接触方式可以是面对面的,也可以是非面对面的

D.是指销售过程中为客户提供的各种服务

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第3题

()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。

A.绩效面谈

B.绩效会议

C.绩效沟通

D.绩效反馈

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第4题

()是绩效考评不可或缺的重要环节,它是指在绩效管理过程中,绩效考评的结果确定后,部门主管与员工针对绩效考评的结果,结合员工的个人意见与观点进行面对面的交流与讨论,从而指导员工提高工作绩效、改进绩效计划、修订下一阶段绩效目标与标准的一项管理活动。

A.绩效反馈面谈

B.绩效指标设计

C.绩效信息收集

D.绩效考核实施

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第5题

在正式面谈中,预先计划是面谈过程的首要一步,其主要内容包括()。

A.尽可能地约见客户

B.通过电话、电子邮件等了解客户需求

C.与客户进行寒暄

D.为初次面谈准备好客户资料、房源资料

E.约定见面地点和时间

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第6题

()是指招聘者与应聘者之间正式的、面对面的信息交流过程.A笔试B面试C口试D复试

()是指招聘者与应聘者之间正式的、面对面的信息交流过程.

A笔试

B面试

C口试

D复试

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第7题

以下关于访谈分析法的表述,正确的有()。

A.访谈分析法是指工作分析人员通过面对面的访谈方式,就一个职位具体的内容,了解任职者和与任职者相关的任何人员的意见和看法

B.访谈分析法有利于激发被访者的主动性

C.访谈分析法对访谈者的沟通能力和提问能力要求比较高

D.访谈双方需要充足的时间进行沟通

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第8题

测试者可以通过正常渠道向被测单位取得各种资料,包括网络拓扑、员工资料甚至网站或其它程序的代码片断,也能够与单位的其它员工(销售、程序员、管理者……)进行面对面的沟通。这类测试的目的是模拟企业内部雇员的越权操作是指()

A.黑盒测试

B.白盒测试

C.灰盒测试

D.模糊测试

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第9题

根据授信工作尽职调查管理规程规定,授信调查应实地调查和非实地调查相结合。其中,实地调查包括现场会谈、实地考察等形式,非实地调查是指通过电话询问、短信交流或客户来行面谈等方式对客户的还款能力、还款意愿进行调查判断。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

会谈法,是指心理健康教育工作者通过与学生或其家长、老师、同学们详细面谈,了解学生心理问题产生的原因、背景、性质、状况等,然后作出评估的心理诊断方法。()
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第11题

集体谈判:指资方代表和员工代表就工资、劳动时间以及劳动条件等进行的面对面的谈判。下列属于集体

集体谈判:指资方代表和员工代表就工资、劳动时间以及劳动条件等进行的面对面的谈判。 下列属于集体谈判的是()。

A.2008年,法国地铁司机举行罢工,要求增加工资和休息时间

B.某纺织工厂的领导听取工会主席的建议,决定定期向职工提供体检服务

C.某皮革厂选出工人代表就改善工作条件等问题与工厂老板进行面谈

D.小区住户联名写信要求物业公司降低物业管理费

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