质量是一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。（)

A.固有的

B.赋予的

C.潜在的

D.明示的

A.特性

B.内在特性和外在特性

C.赋予特性

D.固有特性

A.经济性

B.广义性

C.时效性

D.相对性

A.一组固有特性满足要求的程度

B.质量就是好与差

C.质量就是合格有否

D.质量就是顾客满意

A.特性是针对产品而言的

B.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

C.对特性的要求均应来自于顾客

D.特性可以是固有的或赋予的

A.质量不是指产品质量

B.质量有狭义和广义之分

C.质量是反映实体满足顾客隐含需要能力的特性总和

D.质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度

A.竞争对手

B.顾客

C.员工

D.股东

A.图纸中明确规定 B．组织惯例

C.质量管理方面D．行业规则

E.其它相关方利益