所有送货单要当天输入电脑并打印收货记录，并做好当天温度测试登记及物品保质期登记。每日下午5：00前将收货记录汇总且核对无误交到成本部。次日需及时交至AP（）

A.验收前先检查车况，收货员对照送货单据，COA（若有）检查实物的外观，核对实物名称、批号、数量

B.验收时收货员填写《收货检查表》，送货单填写代码、批号、数量、打印物料标签

C.复核员核对货物与标签内容一致后贴上标签，在《收货检查表》与送货单上签字再次确认

D.收货员通知QC人员抽检，若合格就办理入库，更新台账，不合格就通知采购退货或送至不合格区存放待进一步处理

E.最后交单到仓库文员处录入ERP，完成整个收货过程

A.登记到达时间—核对采购单与送货单—收货验收—审核签名并加盖收货专用章—将货品放入待分拣区—录入系统

B.登记到达时间—收货验收—核对采购单与送货单—审核签名并加盖收货专用章—将货品放入待分拣区—录入系统

C.登记到达时间—收货验收—核对采购单与送货单—审核签名并加盖收货专用章—录入系统—将货品放入待分拣区

D.登记到达时间—收货验收—核对采购单与送货单—将货品放入待分拣区—审核签名并加盖收货专用章—录入系统

A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求

B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系，路途若大于50公里则需提前2小时联系，保证上门服务的及时性

C.预约话术为：你好，你的货XX日期/时间给送，要留人收货

D.如果电话未联系到收货人时，不需要任何记录

A.部品

B.货物明细

C.明示卡

D.送货单

A.采购员提供的送货单

B.财务提供的京东订单截图

C.随货一起的送货单

A.货品的安全性

B.交接的单据是否完整

C.如果是送货有差异，配送员需将送货差异单交客户或门店签收

D.如果是收货有差异，经配送员和门店收货员双方确认后将差异货品信息录入电脑，打收货差异单，并将差异货品带回

E.经双方确认无误后，配送员和门店收货员在送货单上签名确认，客户或门店加盖收货专用章

以下不属于签收作业管理技能中的注意事项()。

A．货品的安全性

B．交接的单据是否完整

C．如果是送货有差异，配送员不予处理

D．如果收货无差异，配送员和门店收货员在送货单上签字确认；如果是收货有差异，经双方确认后将差异货品信息录入电脑，打收货差异单，并将差异货品带回

订单以电子订货系统(EOS)和传真方式传来，都必须有专人做输入工作。若通过网络传到仓库现场的电脑，则不需打印拣货单；若未与仓库现场联网则需有人按批次打印拣货单，交给仓库现场人员拣货。()

A．正确

B．错误

A．根据采购订单直接入库B．要核对采购订单单价是否与报价单一致，核对实际送货物品是否与报价单物品一致，要核对送货单与订单数量、单位是否有差异，必须有签字版报价单C．收货就能入库了

A.驻店经理验收物品

B.运营经理验收物品

C.验收后，运营经理在<货运送货单>或收银小票上签字，并注明日期

D.验收后，运营经理在<收货验/货单>或收银小票上签字，并注明日期

A．退/换货品原因包括：货品变质、外观不良、外来污染、温度不符合要求、规格不符、超过/临近保质期、包装不符要求、超送、无标记/生产日期//打印错误等，也包括滞销、供应商合作到期、产品更新等B．卖品购销合同，都有退换货的适用条款，尽量与供应商协商退货；收货过程中如遇不合格品，应在送货人在场的情况下联系供应商确认退货，并拍照取证；与供应商沟通待返货品的返回路径（由送货物流公司拉走返回、影城帮忙邮寄到付，或影城自行处理，供应商补货），在供应商送货单上（一式两联）标注待返货品/返还货品的数量、原因等，同时需要送货当事人签字C．营运过程中遇到需要退货，影院自行安排退换货D．在仓库账本上登记退/换货情况，退货需从系统中扣除相应库存，退货单据，双方签字盖章确认备案