重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 职业资格考试> 网格员
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

作为一名客服人员,有顾客问:这件衣服这么贵,你这里是否有折扣呢?最佳的回复是哪个()

A.亲,我们的产品已经是折后价了,很实惠的,并且质量有保证

B.亲,我们的产品是官方统一定价,没有任何优惠

C.亲,如果您觉得这件价位偏高,您可以选择其他较为优惠的款式

D.亲,这件衣服我们暂时没有折扣,以后有活动我们一定通知您

答案
查看答案
更多“作为一名客服人员,有顾客问:这件衣服这么贵,你这里是否有折扣呢?最佳的回复是哪个()”相关的问题

第1题

如果顾客说:“衣服穿着不合身,怎么办“,作为一名售后客服你该怎么回答()

A.亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的

B.您好!请问是什么地方不满意呢您告诉我们,我们会尽全力为您解决的

C.亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢!(发退换货须知截图或文字)

D.亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了

点击查看答案

第2题

顾客说:“宝贝这套衣服整体穿起来还可以”作为导购,你会怎么下成交呢()

A."嗯,是挺好看的,您这里买单

B.您真有眼光,这套也是我们店铺的畅销款,那我先帮您放到收银台,其他的你看看还有什么需要,我们刚到很多新款

C.姐姐,确实宝贝穿起来很好看,您特别有眼光

D.还不错,我也觉得适合宝贝

点击查看答案

第3题

消费者问:这款商品是全网销量第一吗,我们可以怎样回复?()

A.亲,您眼光真好,这款衣服随时涨价,您快点下单抢购吧

B.亲,这件衣服不仅是全网销量第一,还是全网最新款,再不下单可就抢不到了

C.亲,这款商品的销量特别好,您可以看下评价里面小姐姐们的反馈哦

D.亲,这款商品确实是我们家销量不错的衣服,而且特别衬肤色,您眼光真好

点击查看答案

第4题

售前客服经常会遇到对产品有意向,心动,但希望价格再优惠一些的客户,此时客户会说:这个产品感觉还不错,但是价钱略贵,可以再优惠一些吗那么售前客服给客户以下哪个回答是最合适的呢()
A.不好意思,本商品是公司在全国统一定价,概不还价哈~B.亲,我们店铺都是薄利多销的,已经将利润都让给客户了,主要我们的产品能够满足您的需求,咱要买一个放心的好产品,这个价格不高了哦C.亲,一分价钱一分货哦~D.亲,您没有了解呢,这个价格在同类产品已经不高了哦~
点击查看答案

第5题

客户问:我有一笔订单怎么看不到了下面哪一项是最佳回复()

A.亲 ,有什么错误提示吗

B.亲,您在订单管理搜索可以看到吗具体的订单号发一下

C.亲,您手动同步看下呢

点击查看答案

第6题

客户:你们格力的空调跟美的的空调哪个会比较好一点? 客服:我们格力空调是中国最好的品牌空调,建议您购买我们格力的空调呢 以上对话客服的回复是否有违反京东规则?()

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案

第7题

一个从小练习芭蕾舞的女孩儿决定考舞蹈学院,并将跳舞作为终生职业。但她很想搞清楚自己是否有这个天分。于是,当一个芭蕾舞团来到女孩儿居住的城市演出时,她跑去见该团团长。女孩儿说:“我想成为最出色的芭蕾舞演员,但我不知道自己是否有这个天分。”“你跳一段舞给我看。”团长说。钟后,团长打断了女孩儿,摇摇头说:“你没有这个天分。”女孩儿伤心地回到家,把舞鞋扔到箱底,再也没有穿过。后来,她结婚生子,当了超市的服务员。多年后去看芭蕾舞演出,在剧院门口她又碰到了那个团长。她问:“当初你是怎么看出我没天分的呢”“哦,你跳舞时我并没怎么看,我只是对你说了对其他人都会说的话。”“啊”她叫道:“你的话毁了我的生活,我原本能成为最出色的芭蕾舞演员的!”“我不这么认为。”团长反驳说:“如果真渴望成为一名舞蹈家,你是不会在意我对你所说的话的。”人生成与败并非全靠机遇,而是一种选择,我们不能完全依赖别人的安排与帮助,必须凭借自己的努力创造未来。5. 那个女孩子为什么要去见团长()

A.想参加演出

B.想得到团长的评价

C.想给团长一个惊喜

D.希望得到专业指导

点击查看答案

第8题

导购:美女,您好!现在我们有双倍积分、积分礼品5折兑换的活动。像您看的这件衣服折扣后价格1500元,可以积分,可以兑换我们的XXX礼品,您看看多实用啊!无论您是送人还是自己留着用都可以~这个礼品平常兑换需要4000的积分呢,现在3200的积分就可以,而且我们还是双倍积分,相当于4倍积分兑换礼品了()
点击查看答案

第9题

有顾客问 KJ200F-A01会不会产生臭氧,你觉得如何回答是最好的()

A.亲亲,会的呢,亲如果担心臭氧问题可以考虑下过滤式的哦,亲亲可以了解下KJ700G-A1

B.亲亲,这款是会产生臭氧的,但产生臭氧的量是完全符合国家标准的呢,亲亲可以放心购买哦

C.亲亲,这款是静电式的呢,静电式的都是会产生臭氧的呢,不过我们这款是配有臭氧还原网的,可以有效过滤掉产生的臭氧呢,亲亲可以放心购买哦

D.亲亲,我们这款是没有臭氧产生的哦,亲可以放心购买哦

点击查看答案

第10题

小天是一家天猫食品店的售前客服,经常会有顾客咨询关于食品生产日期与保质期的问题,作为小天应该如何回复打消顾客的顾虑()

A.亲,您购买的产品都是最近制作的哦,我们家的产品放心吃,没问题

B.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,生产日期都是最近的,但是毕竟不是刚出炉的产品,肯定是会影响口感的哦

C.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们的材料都是最新鲜,包装里面增加了冰袋保险,保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢

D.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们使用了最先进的防腐技术,您可以放心食用的哦

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝