影响指标权重的最重要的因素是（)。

A.专家经验判定法是最简单的权重确定方法

B.专家经验判定法基于个人的经验决策，往往带有片面性

C.排序法要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重

D.层次分析法是对人们主观判断形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重，不需要判断矩阵的一致性检验

E.排序法是建立在专家判断的基础上

水灰比是普通混凝土特性的重要衡量指标，也是决定混凝土耐久性的最重要的因素。( )

客户忠诚度的影响因素中，最重要的三个是:()、()和()。

A.指标体系

B.指标要素

C.指标数量

D.指标权重