下面属于跆拳道接待礼仪的是()
A.和来访者喝茶聊天
B.询问来访者的目的,看能够给予提供哪些帮助
C.来访者问什么就回答什么
D.别问我,我没空理你
A.和来访者喝茶聊天
B.询问来访者的目的,看能够给予提供哪些帮助
C.来访者问什么就回答什么
D.别问我,我没空理你
第1题
公司基本礼仪规范包括一系列具体内容,下面说法准确的一项是()
A.接待交往——主动热情,把握分寸
B.着装服饰——规范得体,便于工作
C.乘坐车辆——尊长优先,注意礼让
D.以上都是
第2题
公司要求员工必须遵守基本礼仪规范,下面说法正确的一项是()
A.接待交往——主动热情,把握分寸
B.仪容仪表——整洁清爽,端庄大方
C.乘坐车辆——尊长优先,注意礼让
D.以上都是
第4题
A.A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来
B.B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排
C.C.拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重
第6题
A.A.喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中应用嘴滤茶,但要注意不能出声
B.B.女士喝茶时先用化妆纸将口红轻轻按掉些以免口红印留在杯子上
C.C.坐在矮茶几旁喝茶时必须连同杯垫一起端起以免不慎打翻杯垫
第7题
A.A.认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙
B.B.适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助
C.C.一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦
第9题
A.会客室的温度最好控制在24℃左右
B.会客室的湿度最好控制在50%左右
C.主陪和主宾的级别相当,称为高规格接待
D.陪客人进电梯时,电梯门打开后,请客人先进入电梯
第11题
接待客户时的名片礼仪叙述错误的是()
A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人
C.递名片时应双手至少是右手
D.应双手接过对方的名片