客户群体细分理论原理是：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标顾客集中使用。（)

A.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与顾客反映

B.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与市场特性

C.客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合

D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具

A.产品属性定位要定位选择进入什么行业，最好细分到准确的目标客户群体

B.产品的价格要与顾客群的消费层次相符合

C.如果是童装主要分成小男孩和小女孩两类，年龄定位可以定位到3~10岁即可

D.在消费人群定位方面，不要过于精准，否则网店的销量就不高

A.市场细分是以市场分类为基础的

B.市场细分要根据顾客需求的特点

C.市场细分的根据是同质性理论

D.市场细分之后每个顾客群都有着相似的需求

A.社会带动型客户

B.自身带动型客户

C.资源带动型客户

D.适用需求型客户

A.提炼客户群体需求

B.客户适配的套餐和活动方案

C.根据客户需求叠加产品附加值

A.属性

B.功能

C.利益

D.价值

A.细分客户群体

B.品牌的创造与推广

C.确立品牌意识

D.持续有效的品牌传播