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（请给出正确答案）
答案
ABCDEF
解析：不得对欠款人使用恐吓辱骂诽谤以及人身攻击类的语言进行催收不得以公检法名义催收不得伪造谎称公安报案立案信息不得伪造律师函律师函必须由合作律师或律所出具不得对第三方采用强硬的态度进行沟通不得对第三方采用催收的方式进行沟通学生客群不得以影响学生在校名誉为施压点进行施压不得以影响学生升学就业进行施压不得通过非法或犯罪行为开展催收
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第2题
A.催收使用专门的手机，由架子固定在桌面，处于监控下方，不可随意移动，下载无关APP
B.可以使用任何手机座位催收手机
C.可以使用个人自有手机座位催收手机
D.催收手机可以离开工位在走廊等非作业区使用
第3题
A.在CMS中录入个贷业务检查信息，发现重大风险隐患或风险预警信号须按规定及时报告
B.对采取分期还款方式个贷业务，实行逾期催收，不要求固定的贷后检查频次
C.已进入诉讼程序的不良个人贷款，在情况未发生重大变化条件下，不要求固定的贷后检查频率
D.对低信用风险个贷业务无需进行贷后检查
第5题
A.信用卡催收工作应当遵守国家相关法律法规，不得向与债务无关的第三人催收
B.信用卡催收人员到客户单位进行催收，不属于上门催收
C.电话催收须全程录音，录音保存期限不少于2年
D.催收可采取短信、电子邮件、电话、信函、上门、委托外部机构、司法等方式
第6题
A.诉讼时效为2019年7月7日-2022年7月6日
B.诉讼时效为2020年7月7日-2022年7月6日
C.诉讼时效为2020年10月11日-2023年10月10日
D.诉讼时效为2020年7月7日-2023年7月6日
第8题
A.专业科技人员无需掌握科研方法
B.普通公民需要具备科学精神与态度
C.大学生需要主动适应科学与技术环境
D.所有人都应当学习并掌握科学基本知识
第9题
A.保持态度温和，不敷衍、不推诿，耐心倾听问题点，主动承担
B.发觉自身情绪低落时，及时寻求主管帮助，调整自身情绪
C.遇其他情况，及时报告领导
第10题
下列关于举止得体的具体要求的说法中，不正确的是()
A.态度恭敬
B.表情热烈
C.行为适度
D.形象庄重
第11题
关于信用卡犯罪，下列说法错误的是：()
A．甲因以虚假的身份证明骗领信用卡，若甲构成妨害信用卡管理罪，则要求甲所持有的身份证明必须是虚假的
B．甲伪造了数张信用卡，构成伪造、变造金融票证罪
C．甲拾得一张信用卡，并未立即归还给失主，而是到某商场持卡购物3万元，甲构成信用卡诈骗罪
D．甲办理信用卡后透支50000元，经发卡行两次催收后3个月内仍不归还，甲构成信用卡诈骗罪
