客户关系管理的核心管理思想之一是把客户资源作为企业发展最重要的资源。()

第1题

客户关系管理解决方案的核心思想就是通过_______来收集客户的意见和建议。

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第2题

客户关系管理(CRM)的核心思想是_______。

客户关系管理（CRM)的核心思想是_______。

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第3题

CRM（客户关系管理)核心管理思想？

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第4题

采购管理背后的思想是如果供应商不是由其客户管理，客户关系就将由供应商管理。（)

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第5题

CRM系统的核心是（)。

A.客户价值管理

B.客户关系管理

C.客户数据资源的管理

D.客户关系的维护

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第6题

客户关系管理的核心是客户价值管理，也就是客户终生价值管理。（）

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第7题

CRM的核心是()。

A.稳定客户关系

B. 客户价值管理

C. 评价客户

D. 客户服务

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第8题

在信托公司客户关系管理中，处于核心地位的是（)。

A.客户稳定管理

B.客户需求管理

C.客户资源管理

D.客户供给管理

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第9题

（2010年4月)在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为＿＿＿＿＿＿。

(2010年4月)在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为＿＿＿＿＿＿。

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第10题

下列关于客户关系管理的表述中,不正确的是（)。

A.客户关系管理首先是一种商业策略

B.客户关系管理的中心是客户关怀

C.客户关系管理的核心是客户开发

D.客户关系管理是一个软件系统

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第11题

客户关系管理是（)的进步和创新。因为CRM倡导一种以客户为中心的营销管理思想和方法，是企业运用网络技术进行营销管理的的创新。

A.服务体系

B.管理软件

C.网络技术

D.营销管理

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客户关系管理的核心管理思想之一是把客户资源作为企业发展最重要的资源。（)