客户在交行柜面、手持终端办理个人资信证明业务时，无需凭本人有效实名身份证件原件也可办理。（)

A.告知客户无法办理业务

B.告知客户反洗钱名单库里存在同名客户，至柜面即可直接办理业务

C.告知客户反洗钱名单库里存在同名客户，需至柜面办理业务，进一步核实是否为反洗钱黑名单客户

A.会计结算

B.法律合规

C.公司业务

D.A和B都对

A.个人存款证明

B.个人资信证明(发生额)

C.个人资信证明(余额)

A.已办理质押贷款的存单不能开立资信证明。

B.客户持借记卡在我行开立立资信证明时，只可输入卡内子账号(包括定、活期账号)，根据客户需求可在备注栏内注明卡号。

C.存款证明书只能根据客户实际存款的币种开立。

D.一份定期存单只能就存单全部金额或小于全部金额的相同部分金额一次性开立资信证明。

A.柜面

B.手机银行

C.个人网银

D.自助终端

A.客户服务-资信证明-对公客户

B.客户服务-询征函-对公客户

C.公共管理-查询-登记簿-资信证明

D.待办任务