通信网规划是指为满足预期的需求和给出一种可以接受的服务等级，在恰当的地方，恰当的时间，以恰当的费用提供恰当的通信网络。（)

A.消费者只要有需求，就会产生购买行为

B.基本型需求被实现的越多，满足的程度越高，顾客就越满意

C.需求从结构上可以分为自然需求和社会需求

D.兴奋型需求通常是一种隐形需求

以下教师对选修课程的认识错误的一项是（）。

A.作为选择性课程，选修课的设计就应从个别学生的需要出发，以学生的需求为设计依据．充分考虑学生的需求和实际水平

B.学生的选课既是为了满足自己当前的学习需求，也是为了锻炼自己，学习自我规划

C.选修课应该具有很强的针对性，教学内容和要求，必须在充分考虑学生需要和特点的基础上设定

D.学校开设选修课应当从实际出发，充分估计所具备的现实条件，包括师资条件和学校所能利用的物质条件

GB/T19004特别关注的是（）。

A.质量管理的更宽范围

B.系统持续改进绩效

C.满足所有相关方需求和期望

D.以上都是

A.第四步

B.第一步

C.第三步

D.第二步

A.清洁

B.舒适

C.卫生

D.宽敞