全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。（)

A.临时性服务和工作的外包

B.子网公司的外包

C.企业人事外包

D.与竞争者合作式的外包

E.高利润业务的外包

A.客户资产管理服务

B.证券投资咨询服务

C.代客理财服务

D.理财顾问服务

A.办公区和非办公区的工作人员

B.前往办公区办事大厅办理业务的企业人员和外单位来访人员

C.办公区食堂的食材配送人员

D.设备维保、工程施工、保洁服务等劳务外包人员

A.电视屏幕定制

B.房务宝

C.音乐宽带

D.自办频道集成

E.智能客控

A.既然已经外包了，就应该充分信任外包商，不要去监督其日常操作

B.每次检查外包商之前，双方都应该进行充分的沟通，确保对方做好准备工作

C.应主要通过现场突击检查、调阅监控录像等方式发现外包服务中可能存在的问题

D.外包商是当地市场上垄断性质的企业，即使想管也无能为力，就不要再多管闲事了

A.信息处理服务

B.业务流程支持

C.应用软件系统开发

D.网络系统建设

E.IT知识培训和企业信息化方案咨询

A.300

B.500

C.800

D.1000

A.对外包依赖控制程度

B.外包可靠性风险

C.可能影响企业的核心业务

D.由于第三方物流服务商提供较差的服务或提高价格而对企业造成的损失