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[主观题]

案例撰写。我同事小明是一个典型的南方姑娘,在她身上可以明显的感受到南方人的热情和直率,喜欢

案例撰写。

我同事小明是一个典型的南方姑娘,在她身上可以明显的感受到南方人的热情和直率,喜欢坦诚,有什么说什么她是公司专门负责人力资源的第一个人,来该公司是一个典型的中小型企业,充满了各种裙带关系,缺乏必要的管理理念更不用说人力资源管理理念,小明拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。“刘主管,我到公司已经快一个星期了,我有一些想法想和您谈谈,您有时间吗?”小明走到经理办公桌前说。“来来来,小明,本来早就应该和你谈谈了,只是最近一直扎在见客户就把这件事忘了。”“刘主管,对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说,要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了,据我目前对公司的了解,认为公司主要的问题在于职责界定不清;雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的制定随意性较强,缺乏科学合理的基础,因此薪酬的公平性和激励性都较低。”小明按照自己事先所列的提纲开始逐条向刘主管叙述。刘主管微微皱了一下眉头说:“你说的这些问题我们公司也确实存在,但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”“可是,眼前的发展并不等于将来也可以发展,许多中小企业都是败在管理上。”“好了,那你有具体方案吗?”“那你先回去做方案,把你的材料放这儿,我先看看然后给你答复。”说完刘主管的注意力又回到了业绩报告上。小明此时真切的感受到了不被认可的失落,她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。果然,小明的建议书石沉大海,刘主管好像完全不记得建议书的事。小明陷入了困惑之中,她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作,另找一个发展空间。

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更多“案例撰写。我同事小明是一个典型的南方姑娘,在她身上可以明显的感受到南方人的热情和直率,喜欢”相关的问题

第1题

按照埃利斯ABC理论,案例中的B指的是()。 查看材料

A.经常和别人发生矛盾

B.和同事关系紧张

C.同事不能挑我的毛病

D.同事惹我发脾气

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第2题

定义:①要约是当事人希望和他人订立合同的意思表示,以订立合同为直接目的。②要约邀请是希望对方向自己发出要约的意思表示。③承诺也叫接受订约提议,它是指当承诺方按照要约的内容,对要约人提出的要约表示完全同意的意思表示。典型例证:(1)甲公司致电乙公司,订购10月份苹果电脑20台。每台价格6000元(2)小王问我今天能否陪他一起去B大厦参加一个IT会议(3)小明答应我他会跟我一起去上自习.上述典型例证与定义存在对应关系的数目有()。

A.0个

B.1个

C.2个

D.3个

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第3题

在办公室里,事无小事,每一个细节都会成为你表现的机会,成为你塑造自己形象的机会。有这样一位同事,她是一个
二十多岁的女孩,叫小林。刚到公司时,谁也没多注意她,因为在一些新招进的职员中是不太引人注目的一个,无论从哪一方面看她都是一般的人。可是,她对一些生活礼节细微得体的把握,赢得了大家甚至老板的心。例如在新年的前一个夜晚,我回老家探亲,大家都在一起兴高采烈地看电视,这时我的呼机突然响起来了,只见呼机上写着这么一行字,祝你新年快乐,万事如意。我在北京想你,你的朋友,小林。我挺意外,怎么也不会想到小林会在千里之外想着我,给我送上一句诚挚的节日祝福。心中十分温暖,其实,在平时我们的交情并不深,我想她是一个十分重情谊和情理的人,对别人的关心也是一样,周到、细心。想到在平时,在我们的办公室里,她对到办公室拜访的人都笑脸相迎,并且端茶倒水招待客人,还亲切地与客人交谈,在我们这样一个男性居多的环境下,这样温柔的同事自然会得到大家的欢迎。果然,她很快就得到领导的重视,开会时领导往往让她去发言,并经常对她进行表扬,一年以后,她果然得到重用和提拔。虽然,有时我们会认为这样的人很功利,但是在生活中,我们需要笑脸、温情就像花儿需要阳光雨露一样,人们的生活太紧张、人与人的关系太复杂,缺少交流与合作,缺少细节的呵护与关心。

1.对于像案例中的小林的所作所为,你是怎样看的?

2.你对做好办公室内的礼仪有哪些方面最担心和最打怵?

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第4题

案例分析:道歉时微笑?苏珊是美国某仪表公司中国分公司销售总监迈克的秘书。一天上午,苏珊的领

案例分析:道歉时微笑?

苏珊是美国某仪表公司中国分公司销售总监迈克的秘书。一天上午,苏珊的领导迈克正闷闷不乐,因为公司的业务员粗心大意,在投标书上出现笔误,导致十拿九稳的大订单被竟争对手抢走。当肇事业务员王华向迈克道歉时,一边说“我保证下次再也不会发生这样的事情了”,一边面带微笑得看着迈克。这让迈克难以接受,反问王华“你确定你是在道歉吗?”王华脸上的笑容更加明显了。迈克说“对不起,我实在无法接受你的这种道歉。你看上去一点歉意和诚意都没有。”王华说:“我真的很抱歉”,边说边挤出一些笑容来。迈克大发雷霆:“如果你真想道歉,那你怎么还笑得出来。出去!”王华羞愧地出去了。

苏珊看此情景,向领导迈克和同事王华分别交流了中美在社交中肢体语言使用的文化差异。迈克终于明白了王华微笑的含义,知道不能想当然地套用自己文化中肢体语言的含义,王华也明白了自己在上司面前错误使用肢休语言产生了障碍,不再把迈克误解为一个骄横的外国上司。

案例思考: (1)请结合案例谈谈微笑在不同情境、不同文化中的不同效果。

(2)在案例的基础上,进一步谈谈在公关与沟通中运用微笑有哪些注意事项?如果你是王华,你下一步会如何与迈克交流?

(根据以上问题写出一篇400字左右的案例分析。)

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第5题

在组织变革中,“全员下岗、竞争上岗”是_____变革的一个典型案例。

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第6题

10月的某一天,外科护士长安平给医院院长打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。从安平急切的声

音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5分钟后,安平递给院长一封辞职信。“院长”,她开始申诉:“我在外科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我有两个上司,他们对我的工作有不同的要求,都强调优先处理。我只是一个凡人,我曾尽最大的努力适应这种工作,但看来是不可能的。昨天早上7∶45,我到办公室就发现桌上有张纸条,是医院的主任护士给我的,她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向院领导作汇报时用。要知道,撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后,乔兰(安平的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们,因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她,我极力反对这样做,但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么?她说立即让这两位护士回到外科部。她还说,一个小时后,她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说,这样的事情每天都要发生好几次,难道一家医院就只能这样运作吗?”

根据案例请回答下列问题:

(1)该医院的管理存在什么问题?

(2)你认为应如何解决该医院存在的问题?

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第7题

()是研究者选取一个特殊个体或典型案例进行全面而深入的考察的研究。
()是研究者选取一个特殊个体或典型案例进行全面而深入的考察的研究。

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第8题

唐太宗曾亲笔为《晋书》撰写《()》,曰:“详察古今,研精篆素,尽善尽美,其惟王逸少乎!”为唐代树立了一个
最高的书法审美典型,具有极其深远的意义。

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第9题

案例二一般资料:求助者,女性,24岁,未婚,某机关公务员。案例介绍:求助者表情惊慌,由其父母带到心理咨询室。下面是心理咨询师与求助者的一段谈话。心理咨询师:你需要我帮你解决什么心理问题呢?求助者:我,最······最近很害怕,心里不踏实,前段时间我们科长换人了,我害怕原来的科长迫害我,我觉得她怀疑是我在背后搞鬼让她下台;我害怕新科长整我,因为我和新科长有矛盾。其实我根本不知道为什么换科长,我从不问这些事······心理咨询师:那你怎么觉得科长要害你呢?求助者:她们两个人经常坐在一起嘀咕,有一次我去科长办公室,她们俩看我进去立刻不说话了,肯定是在说我坏话,商量怎么害我,怕我听见。心理咨询师:如果她们在说别的事情,实际上与你无关呢?求助者:不可能,我上班时经常听到她们俩议论我。她们还派同事监视我,呼啦啦一群人,我坐公交车她们也坐,我骑自行车她们也骑,有时我实在害怕就让我爸爸开车来接我,照样有同事开车尾随我。现在我都无法上班了,上班时我说什么同事就学什么,故意要看我的笑话,她们为什么都要和我作对呢?我头都要炸了,总是有声音让我“快点滚蛋,快点滚蛋”。心理咨询师:我建议你去找精神专科医生做做检查,那样对你有好处。求助者:我才不去呢!我又没得精神病。根据以上谈话内容判断,心理咨询师进行的是()。 查看材料

A.危机性会谈

B.鉴别性会谈

C.治疗性会谈

D.咨询性会谈

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第10题

根据以下材料,回答题一般资料:求助者,男性,43岁,公务员。案例介绍:求助者的女儿今年15岁,两个月前参加中考,成绩很不理想,该求助者一年前就因女儿的学习问题来咨询过。下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。心理咨询师:你在电话里说这次还是因为女儿的问题来咨询,为什么没带女儿来呀?她中考的成绩怎么样?被哪所学校录取了?求助者:唉!别提了,我现在都快烦死了。心理咨询师:那你详细说说是怎么一回事吧。求助者:去年咨询的时候您让我带女儿去专科医院做个检查,医生说她的智力和社交能力确实比一般孩子差。但我不甘心,这一年我请家教,带她去补习班,陪着她一起学习……可最终中考成绩还是那么差!心理咨询师:我上一次就提醒过你不要对女儿抱太大希望,希望越大。失望也越大,你说是不是?求助者:是啊,我现在更担心的是,她刚被一所财务中专录取了,就她那脑子学财务一定跟不上,以后肯定毕不了业,毕不了业没法找工作,没工作就得啃老……我和我爱人不能养她一辈子啊!等我们死了她可怎么办啊?而且我爱人对孩子的事情根本就不关心,从来不接送孩子,不……心理咨询师:是啊。我现在理解你的心情了,孩子考得不好,专业又不对口,我都替你着急。求助者:我这次找您还有一个原因,我最近总是不由自主地想一些过去的事情,在家、在单位都想,明知道想这些没用,但就是控制不住,上班的时候因为发愣,被同事提醒过好多次,不过好在没耽误工作。为这事自己也挺痛苦,有时我就做做深呼吸,可以暂时忘记痛苦。您说我这是怎么回事啊?多选:25.该案例中求助者出现的症状包括()。 查看材料

A.强制性思维

B.焦虑

C.强迫性思维

D.恐惧

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第11题

案例分析,仔细阅读以下案例并回答问题。 小赵是一名会计,自从单位里实行绩效考核和末位淘汰制

案例分析,仔细阅读以下案例并回答问题。

小赵是一名会计,自从单位里实行绩效考核和末位淘汰制后,竞争的压力日益增大,每到月底大家都心里惴惴不安,惟恐自己遭到淘汰。特别是小赵,她的学历不高,工作经验也不多,难免在工作中遇到一些困难,有时还会犯点小错误,因此更加感到工作中时刻都有着无形的巨大压力。领导的脸色严肃一点,同事之间悄悄议论,单位里开会宣布什么决定,都会让她感觉好像与自己有关。如果上级找她谈话,她马上就会想到“我是不是犯错误了,领导要批评我了”,等等。就这样,她整天都生活在担惊受怕之中,像一只惊弓之鸟。

正常的情绪反应是人类生存所必需的,无论愉快还是不愉快的情绪都有其功能。通过阅读以上案例,试回答:

(1)什么是消极情绪?常见的消极情绪有哪些?

(2)上述案例中的小赵的表现属于哪种消极情绪?并结合案例进行分析。

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