供应链管理系统中，广义的供应链管理流程是指将采购到的原材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到制造企业的用户这一过程的管理。（)

A.各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组

B.供应链伙伴选择

C.外部集成化供应链管理流程设计与重组

D.物流系统设计

A.供应链网络结构设计(即供应链物理布局的设计)，具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计

B.供应链管理机制的建设

C.供应链管理信息技术集成

D.集成化供应链管理流程设计与重组

A.企业内部所有业务部门之间交换和分享信息的系统

B.企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统

C.集成供应链管理的工具、技术和流程

D.管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段

A.电子数据交换

B.网络营销

C.网上信息查询

D.供应链管理

E.客户关系管理

A.构建科学的仓储配送体系

B.加强物资质量闭环管控

C.深化供应链全流程管理

D.强化物资供应保障

A.客户需求管理流程

B.客户订单完成管理流程

C.客户服务管理流程

D.企业创新过程

A.供应链管理是制造商与它的供应商，分销商及用户协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务

B.供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此，供应链管理就是后勤管理

C.供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业

D.供应链管理的主要目的是保证供应链中的物流和信息流的有效流动

A.掌握现代物流管理的基本理论

B.了解目前现代物流中常用的信息技术

C.了解现代物流与供应链在企业中一般流程与管理意义

D.了解以物流业为背景的职业发展规划

凯玛特的供应链20世纪90年代末，凯玛特（K-Mart)的供应链无力支持其对抗沃尔玛的低价。而在折扣零

凯玛特的供应链

20世纪90年代末，凯玛特(K-Mart)的供应链无力支持其对抗沃尔玛的低价。而在折扣零售业，价格就是一切。然而更糟糕的是，当凯玛特通过蓝色特价宣传单把人们吸引到店里的时候，人们却发现根本没有那些商品。它的供应链即使在有充足时间提前通知的情况下也无法及时供应货物，挣扎中的凯玛特决定采用新技术来解决这个问题。在2000年5月，公司宣布投资前所未有的14亿美元用于软件和服务来改善其供应链系统，投资中包括从亿杰公司引进仓库管理技术和从I2技术公司引进计划系统。一年半之后，这些系统还没有正式实施，凯玛特宣布它们摈弃了曾购买的这些软件，并且要进行1.3亿美元的销账处理。

到底出了什么问题？

公司承认战略清晰度不够，说它们在实施系统之前需要重新思考供应链的策略。这是个正确的想法，然而这个决定仿佛来得太晚、去得太早了。凯玛特进行销账处理后不久，又宣布从曼哈顿联合(Manhattan Associates)公司购买价值6亿美元的仓库管理软件来解决问题。也许为了进一步减轻供应链的压力，公司还宣布关闭250家店。而现在这家公司已经彻底倒闭了。

根据以上案例，回答以下各题。

1.凯玛特最后彻底破产的原因在于()。

A、供应链管理不善

B、缺乏信息系统建设

C、价格太高

D、忽视了市场供求状况

2.供应链管理主要涉及以下哪些领域()。

A、需求管理

B、生产计划

C、采购供应

D、订单交付

3.凯玛特即使在有充足时间提前通知的情况下，也无法及时供应货物，意味着()。

A、工人培训不够

B、供应商能力不足

C、订单生产不足

D、物流出现问题

4.凯玛特尝试改善供应链状况的举措，包括()。

A、投资软件改善供应链系统

B、购买仓库管理软件

C、降低价格

D、关闭门店

5.关于供应链管理，下列说法正确的是()。

A、供应链管理利用信息系统优化供应链的运作，达到减少成本，缩短产品完成时间的目的

B、供应链管理是基于流程的集成化管理

C、供应链管理以最终客户为中心

D、供应链管理不需要信息软件系统