题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
重视单个消费者服务是配送中心的核心功能。
答案
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第1题
A.围绕仓储、运输、配送等核心业务,与资金流、信息流整合,增加服务内容与功能,实现集成创新
B.面向特定的单个客户、面向特定行业的客户
C.依据功能对服务产品进行标准化设计与模块化划分,再根据客户的需求进行多功能模块组合,为客户提供专业化的综合物流服务
D.根据客户需求的变化,进行部分服务内容与功能的改进
第8题
A.以消费者需求为中心研究和设计产品
B.不断完善产品服务系统,最大限度地使消费者感到安心和便利
C.重视消费者的意见
D.让消费者参与企业决策