云能力中心基础硬件团队如果发现投诉原因需要省公司属地化配合，转派工单后，各省公司资源池硬件维护团队需在（)分钟内手里运能力中心下发的工单。

A.可以为客户提供完整的云网解决方案

B.更加强大的基础网络优势

C.更加强大的支撑团队

D.更加强大的数据存储能力

A.独立于硬件

B.兼容性

C.统一性

D.隔离性

A.客户未提出对硬件配置的需求

B.硬件配置太昂贵，将会导致项目超支

C.未充分创建工作分解结构

D.项目团队未通过引导而挖掘客户需求

A.产品知识调研

B.业务能力调研

C.服务能力调研

D.基础能力调研

A.开放热点业务办理权限，优化密码鉴权流程

B.专席服务，全面承载，培训宣传，确保4G服务口径统一

C.成立专业团队，搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程

D.积极落实星级客户热线人工优先接入服务

A.1

B.2

C.3

D.5

A.目标明确合理原则

B.互补原则

C.动态开放原则

D.精简高效原则

A.业务应用

B.数据中台

C.大数据

D.AI

A.云计算服务商

B.云基础硬件提供商

C.云基础软件提供商

D.系统集成商和应用软件提供商

A.2

B.3

C.4

D.5